平衡计分卡,是指基于企业战略规划,从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度,将战略规划目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的业绩指标体系,并据此进行绩效管理的方法。 平衡计分卡是企业进行绩效管理的重要方法之一。平衡计分卡具有战略规划与实施的功能,通常与战略地图等其他工具结合使用。 目录 1平衡计分卡...
平衡计分卡,是指基于企业战略规划,从财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个维度,将战略规划目标逐层分解转化为具体的、相互平衡的业绩指标体系,并据此进行绩效管理的方法。 平衡计分卡是企业进行绩效管理的重要方法之一。平衡计分卡具有战略规划与实施的功能,通常与战略地图等其他工具结合使用。 目录 1平衡计分卡...
知识平衡计分卡(knowledge balanced score card,KBSC),它综合了知识管理的目标，知识管理的战略、策略和方法以及知识的门类，具体的使用方法与平衡计分卡类似，并且也可以通过“战略地图”找到其中的因果关系链条，是一种有效的知识管理工具。知识管理的整合 首先，平衡计分卡最有特色的一点是包含了学习与成长这一方面的...
平衡计分卡是由罗伯特·卡普兰（RobertS.Kaplan）和大卫·诺顿（DavidP.Norton）在20世纪90年代初提出的。它不仅仅是一个传统的财务指标评估工具，而是一个综合了财务、客户、内部业务过程、学习和成长四个维度的框架。这四个维度共同构成了平衡计分卡的核心内容，帮助企业实现短期和长期目标的平衡、内部和外部需求的...
因为平衡计分卡的开发与设计阶段只是平衡计分卡管理体系的一个环节，除了具有较高的智力挑战之外，其管理过程是相对简单和容易的。而如何应用平衡计分卡建立企业战略绩效管理的闭环，在过程中动态管理战略绩效，以及如何利用平衡计分卡方法将公司的运营、计划、预算、人力资源等与战略无缝衔接方面，如果缺乏软件系统的支持...
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。-01- BSC考核四大维度 BSC相较于其它考核方式，它侧重于四个维度，即财务维度、顾客维度、流程维度，以及学习与成长。1.财务维度：财务层面指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对...
平衡理念 平衡计分卡强调企业需要在短期 与长期目标、财务与非财务指标、 内部与外部绩效之间取得平衡。 因果关系链 平衡计分卡通过构建一条从学习与 成长到客户满意度和财务成果的清 晰的因果关系链,来揭示企业创造 价值的过程。 战略中心型组织 平衡计分卡倡导企业将战略转化为 可操作的目标和指标,使所有员工 都...
平衡计分卡(Balanced Score Card)是从财务、客户、内部流程、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。平衡计分卡的突出特点是,将企业的愿景、使命和发展战略与企业的业绩评估系统联系起来,把企业的使命和战略转变为具体的目标和考核指标。 2. 平衡计分卡的引入背景...
(二)平衡计分卡的定义 平衡计分卡以企业战略为导向,通过财务、客户、内部业务流程和学习与增长四个方面及其业绩指标的因果关系,全面管理和评价企业综合业绩,是企业愿景和战略的具体体现,既是一个绩效评价系统也是一个有效的战略管理系统。 (三)平衡计分卡的多角度理解 ...