安全测试中识别的缺陷数量在测试中识别的安全机制中的缺陷数量 供应商管理指标(Supplier Management) 已同意的UC数量由UC支持的合同百分比 合同审查次数进行的合同和供应商审查数量 识别的合同违约次数在合同审查期间识别的未由供应商履行的合同义务数量 C)服务转换阶段(Service Transition) 包括变更管理、项目管理、发布和...
Asset Management 资产管理 Assets 资产 Audit 审计 Authorization 授权 Availability 可用性 Availability Management 可用性管理 Budgeting 预算 Business Capacity Management 业务能力管理 Business Impact Analysis 业务影响分析 Business Process 业务流程 Call 呼叫 Capacity Database, CDB 能力数据库,CDB Capacity Management...
Business Capacity Management业务能力管理 Business Impact Analysis业务影响分析 Business Process业务流程 Call呼叫 Capacity Database, CDB能力数据库,CDB Capacity Management能力管理 Capacity Planning能力规划 Category类别 CCTA Risk Analysis and Management Method, CRAMMCCTA风险分析和管理方法,CRAMM Central Service Des...
c. 业务关系管理(Business Relationship Management):与业务部门建立良好的合作关系,了解他们的需求和期望。 2. 服务设计(Service Design) 服务设计阶段将制定的服务策略转化为具体的服务设计和架构,以确保提供高质量的IT服务。 流程: a. 服务目录管理(Service Catalog Management):创建和维护服务目录,提供对服务的清晰...
Business capacity management 业务能力管理 Business Continuity Management (BCM) 业务持续性管理(BCM)Business function 业务功能,业务职能部门 Business Impact Analysis (BIA) 业务影响分析(BIA)Business process 业务流程 Business recovery objective 业务恢复目标 Business recovery plan framework 业务恢复计划框架Business...
可用性管理(Availability management) 业务分析(Business analysis) 容量与性能管理(Capacity and performance management) 变更控制(Change control) 事件管理(Incident management) IT资产管理(IT asset management) 监控与事态管理(Monitoring and event management) ...
业务容量管理(Business Capacity Management):满足未来业务需要的容量管理 服务容量管理(Service Capacity Management):是未来服务需求的容量管理 资源容量管理(Resource Capacity Management):是IT基础部件使用率的管理 容量管理关注的是服务能力和性能相关的问题。 4.可用性管理 可用性管理的目的是优化IT系统架构和IT服务组...
(4)容量管理(Capacity Management); (5)可用性管理 (Availability Management); (6)服务报告(Service Reporting); 2、关系过程(Relationship Process) (7)业务关系管理(Business Management); (8)供货商管理(Supplier Management); 3、解决过程(Resolution Process) ...
预算编制Bug BUG (也可形象地译为“臭虫”)Build 构建Building environment 构建环境Business 业务,商业Business capacity management 业务能力管理Business Continuity Management (BCM) 业务持续性管理(BCM)Business function 业务功能,业务职能部门Business Impact Analysis (BIA) 业务影响分析(BIA)Business process 业务流程...
Proven Practice Implementing ITIL v3 Capacity Management in a VMware environment Introduction For those familiar with the ITIL framework you will of course know that by its very nature it tries to remain platform agnostic. But based on our experience working with ITIL and VMware, a number of ...