平衡记分卡(The Blanced ScoreCard,BSC) 平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法。平衡计分卡认为,传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情(落后的结果因素),但无法评估组织前瞻性的投资(领先的驱动因素)。在工业时代,注重财务指标的管理方法还是有效的。但在信息社会里,传统的业绩管理方法并不全面...
平衡记分卡最初由罗伯特·卡普兰（RobertS.Kaplan）和大卫·诺顿（DavidP.Norton）提出，它是一种综合性的绩效评估体系。与传统的财务指标为主的评估方式不同，平衡记分卡强调从四个维度来优秀评估组织的绩效：财务、客户、内部业务过程、学习与成长。这四个维度相互关联，共同构成了一个完整的评估框架。二、平衡记分卡...
平衡记分卡(The Blanced ScoreCard,BSC) 平衡计分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法。平衡计分卡认为,传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情(落后的结果因素),但无法评估组织前瞻性的投资(领先的驱动因素)。在工业时代,注重财务指标的管理方法还是有效的。但在信息社会里,传统的业绩管理方法并不全面...
平衡记分卡中的每一项指标都是一系列因果关系中的一环,既是结果又是驱动因素,通过它们把相关部门的目标同组织战略联系在一起。员工的技术素质和管理素质决定产品质量和销售业绩等;产品/服务质量决定顾客满意度和忠诚度;顾客满意度和忠诚度及产品/服务质量等决定财务状况和市场份额。为提高经营成果,必须使产品或服务赢得...
第一部分：平衡记分卡的概述 1.1 什么是平衡记分卡？① 平衡记分卡是一种综合管理工具，用于衡量和管理组织或个人在多个维度上的绩效。② 强调平衡记分卡的核心理念是将财务和非财务因素结合起来，以实现长期成功。1.2 平衡记分卡的构成要素:① 四个维度：财务、客户、内部流程、学习与成长。② 战略目标和关键...
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。-01- BSC考核四大维度 BSC相较于其它考核方式，它侧重于四个维度，即财务维度、顾客维度、流程维度，以及学习与成长。1.财务维度：财务层面指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对...
认识绩效考核工具：平衡记分卡（Balanced Score Card，BSC）平衡记分卡是由罗伯特• S•开普兰（哈佛商学院领导力开发课程教授）和大卫•P•诺顿（复兴全球战略集团创始人兼总裁）发明的。最早发表于1992年12 月号的《哈佛商业评论》中。根据Cartner Group 的调查：在《财富》杂志公布的世界前一百位公司中有70%...
平衡记分卡(BSC) 平衡计分卡( BSC:Balanced Score Card),从财务、学习与成长、客户、内部流程四个维度去分解组织的战略目标,将组织的战略目标转变为全面、均衡、可实施的绩效考核指标。 平衡计分卡的四类指标 一、财务类指标 财务类指标一般包含投资回报率、利润率、净利润、现金流量、负债率等。
第三,在公司内、外部沟通设定的平衡记分卡目标。如果我们希望获得其他人的协助来实现目标,首先就要告诉他们设定这些目标的原因,让对方理解重要性。如果企业最重要的指标是盈利能力,那么我们可能需要在其他一些指标上做出妥协,以达到这个目标。 第四,考虑与社会和环境责任有关的指标。这是一个很重要的点,我们要确保公司...
平衡记分卡 ,aclicktounlimitedpossibilities 汇报人：目录 平衡记分卡的概念 定义：平衡记分卡是一种战略绩效管理工具，通过多个维度的指标来衡量企业的绩效表现。目的：帮助企业实现战略目标，提高绩效，实现长期和短期、内部和外部之间的平衡。核心思想：平衡记分卡的核心思想是将企业战略目标分解为具体的、可衡量的指标...