SP 就是为了确保COP的顺利实现而起支持作用的过程，这些过程顾客没有直接要求，而是我们组织自己识别和要求的，比如文件记录控制、人力资源管理、采购管理、产品监视和测量等等。。。 MP 就是贯穿于组织所有过程当中，起到策划、检查、分析、改进等等作用的过程，或者说对其它所有过程都会产生影响的过程。
乌龟图是一种用于描述管理过程和逻辑关系的工具,起源于质量管理领域。它通过图形化的方式展示出SP(策略与规划)、MP(管理过程)和COP(操作与维护)三个关键管理阶段,帮助企业清晰地理解管理流程。📊 风险与机遇管理、内部审核管理、管理评审乌龟图 这些乌龟图详细展示了如何通过风险与机遇管理、内部审核管理以及管理评审来...
TS一般讲过程分为三类(IATF建议),即COP(顾客导向过程)、SP(支持过程)、MP(管理过程),三类过程的划分可以从以下角度进行界定: 顾客导向过程:直接与外部顾客有关的,对顾客满意产生影响,因而影响公司经济效益的过程。 支持过程:支持顾客导向过程实现其功能的过程。 管理过程:是系统管理顾客导向过程的输入输出的接口和...
COP（顾客导向过程）、SP（支持过程）、MP（管理过程），三类过程的划分可以从以下角度进行界定：顾客导向过程： 直接与外部顾客有关的，对顾客满意产生影响，因而影响公司经济效益的过程。支持过程：支持顾客导向过程实现其功能的过程。管理过程：是系统管理顾客导向过程的输入输出的接口和顾客导向过程和支持过...
注明：1、COP：通过输入和输出直接和外部顾客的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程。2、SP：是为了实现公司的经营目标，支持COP实现目标的过程。3、MP:评估顾客导向过程和支持过程的绩效、确定公司组织结构、产生公司决策和目标及其更改等过程。TS16949要求的COP、MP、SP过程有：
COP 顾客导向过程、SP 支持过程、MP 管理过程的含义解释： 顾客导向过程（COP ）：组织应贯彻以顾客为关注焦点的思想，在过程识别中，充分识别与顾客直接相关的过程，这类过程的输入直接来自顾客，输出直接交给顾客，这类过程称为顾客导向过程（COP;COP 是顾客导向过程Customer oriented processes 的缩写）。此过程包括...
TS16949要求的COP、MP、SP过程有那些 这个不单指TS16949,ISO9001也是这三个过程。顾客导向过程(COP),支持过程(sp),管理过程(mp) 买生产质量管理体系上万能的淘宝!优享品质,惊喜价格! 购物上淘宝,诚信商家,高人气热卖商品,淘你满意!支付无忧,交易更放心!广告 TS16949要求的COP、MP、SP过程有那些 这个不单指TS16949...
COP SP MP讲义PPT课件 典型的过程分类 ■根据过程与客户的关系可分为：━客户导向的过程（COP）━支持性过程（SOP&SP）━管理过程（MOP&MP）典型的过程分类图例 管理过程（MP）客户客户导向过程（COP）客户 支持性过程（SP）典型的过程分类 ■组织中的过程不是孤立的活动，■管理过程也可视为支持性过程，只不过...
.质量管理体系中COP、MP、SP理解a、 顾客导向过程Customer Oriented Processes(COP):输入来源于顾客要求,输出满足顾客要求的过程。b、 管理过程Management Processes(MP):支持、管理、服务于顾客导向过程和支持过程的过程。c、 支持过程Support Processes(SP):支持顾客导向过程实现的过程。关键绩效指标KPI关键绩效指标(KPI...
MP(管理过程)是IATF16949标准的另一个关键过程,它要求企业有效管理其质量管理体系,以确保其有效性和适用性。MP过程流程图包括以下几个步骤:1. 制定质量管理体系文件;2. 分配质量管理体系的责任和权限;3. 实施质量管理体系;4. 监控质量管理体系的运行;5. 评估质量管理体系的效果。SP(支持过程)是IATF16949标准的第...