其优先是对所有过程的系统中单个过程的之间的联系,以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。TS一般讲过程分为三类(IATF建议),即COP(顾客导向过程)、SP(支持过程)、MP(管理过程),三类过程的划分可以从以下角度进行界定: 顾客导向过程:直接与外部顾客有关的,对顾客满意产生影响,因而影响公司经济效益的过程。 支持过程...
内容提示: 附录1:顾客导向过程(COP)与识别的管理过程(MP)支持过程(SP)的相互作用 过过程程编编号号 合同评审顾客关系管理产品质量先期策划合同评审顾客关系管理产品质量先期策划 生生产产 交交付付及及服服务务 C1 C2 C3 C4 G. C5经营计划 M1 ●● ● ● ● 质量成本管理 M2 ○○○●○ 管理评审 M3 ●...
支持过程&管理过程 C1 C2 C3 C4 C5 与客户有关 管理过程 客户服务 管理过程 APQP 管理过程 生产过程 管理过程 仓储管理过程 S1 文件与记录管理过程 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ S2 信息交流管理过程 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ S3 人力资源管理过程 ◆ ◆ ◆ ◆ ◆ S4 设备工装管理程序 ◆ ◆ ◆ ◆ S5 应急准备及响应管理...
TS16949COP、SP、MP相互关系的矩阵图.pdf,TS16949 COP、SP、MP相互关系的矩阵图 顾客过程 C1 C2 C3 C4 C5 与客户有关 客户服务 APQP 生产过程 仓储管理过程 支持过程&管理过程 管理过程 管理过程 管理过程 管理过程 S1 文件与记录管理过程 ◆◆◆ S2 信息交流管理
外协件满价物料需求物料规范成品、成品、半成品、成品求意采购控制检验和试验产品防护物料/外协件在不合格品控制制品文件和记录控制S1图供应商=单向活=双向活M—管理过程S—支持过程C—主要过程/顾客导向过程=交互:..质量体系过程COP/MP/SP关系图版本:A1M1M1M1M1M1M2M2M2M2M2M3M3M3M3M3M4M4M4M4M411客???户...
iatf16949 质量体系过程cop mp sp关系图 质量体系过程COP/MP/SP关系图 M1 M1 M1 M1 M1 M2 M2 M2 M2 M2 M3 M3 M3 M3 M3 M4 M4 M4 M4 M4 1客 户 客 C1 C2
TS16949:2009COP MP SP过程关系图.doc,COP过程、SP过程、MP过程之间接口矩阵图 MP与所有过程相关 S1 文件控制 S2 质量记录 S3 人力资源管理 S4 培训 S5 设备/设施管理 S6 工装管理 S7 供方开发和管理 S8 采购(部分外包) S9 仓储/产品防护 S10 监视和测量装置的管理 S11
支持过程(Support Process)(SP 过程 ) 顾名思义,支持过程就是对其它过程(主要是顾客导向过程) 起支持作用的 过程,也可以看作是其它过程的一个分过程,支持过程一般是由企业的某些部 门来操控,这也是它有别于 COP 和 MP 过程的地方。SP 过程可以按企业各部 门在体系中的工作或执行的程序来识别 , 也可按 IS...
IATF16949 质量体系过程COP MP SP关系图 热度: 质量管理手册 COP章鱼图 章节:附件四 版本:C修改:0页数:1/6页 a)COP章鱼图:输入是顾客要求,输出是满足顾客要求(即顾客满意)过程。 C1市场分析 /顾客要求 C8外部抱怨的 处理 C7服务 C6结算 C5交付