支持过程(Support Process)(SP 过程 )顾名思义，支持过程就是对其它过程(主要是顾客导向过程) 起支持作用的过程，也可以看作是其它过程的一个分过程，支持过程一般是由企业的某些部门来操控，这也是它有别于 COP 和 MP 过程的地方。SP 过程可以按企业各部门在体系中的工作或执行的程序来识别 , 也可按 ISO9001...
支持过程(Support Process)(SP 过程 ) 顾名思义,支持过程就是对其它过程(主要是顾客导向过程) 起支持作用的 过程,也可以看作是其它过程的一个分过程,支持过程一般是由企业的某些部 门来操控,这也是它有别于 COP 和 MP 过程的地方。SP 过程可以按企业各部 门在体系中的工作或执行的程序来识别 , 也可按 IS...
1、COP：通过输入和输出直接和外部顾客的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程。2、SP：是为了实现公司的经营目标，支持COP实现目标的过程。3、MP:评估顾客导向过程和支持过程的绩效、确定公司组织结构、产生公司决策和目标及其更改等过程。TS16949要求的COP、MP、SP过程有：
1、COP:通过输入和输出直接和外部顾客的过程,直接对顾客产生影响,是给公司直接带来效益的过程。 2、SP:是为了实现公司的经营目标,支持COP实现目标的过程。 3、MP:评估顾客导向过程和支持过程的绩效、确定公司组织结构、产生公司决策和目标及其更改等过程。00分享举报为您推荐 iatf16949官网网址 iatf16949质量管理体系...
三者意思如下：COP（顾客导向过程）、SP（支持过程）、MP（管理过程），三类过程的划分可以从以下角度进行界定：顾客导向过程： 直接与外部顾客有关的，对顾客满意产生影响，因而影响公司经济效益的过程。支持过程：支持顾客导向过程实现其功能的过程。管理过程：是系统管理顾客导向过程的输入输出的接口和顾客...
COP,MP,SP过程方法 第二部分：过程方法简介 1.过程及过程方法2.汽车行业的过程方法3.过程方法章鱼图和乌龟图4.过程监控和测量5.过程分析和改进 1 过程及过程方法 过程（Process）1/1 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 程序 规定过程实现的方法途径和步骤 顾客要求 KCC/KPC资源法律法规 输入 过程...
SP:是为了实现公司的经营目标,支持 COP 实现预计目标的过程. MP:评估顾客导向过程和支持过程的绩效、确定公司组织结构、产 生公司决策和目标及其更改等过程. SP09 产品防护管理过程 SP10 监视和测量设备管理过程 SP11 监视和测量管理过程 品保部 SP12 不合格品管理过程 SP13 数据分析管理过程 更多免费资料下载请...
COP、MP、SP过程图分析和总结.docx,质量管理手册 版本:C 修改:0 COP 章鱼图 章节:附件四页数:1/6 页 COP 章鱼图:输入是顾客要求,输出是满足顾客要求(即顾客满意)过程。 合同、标书 合同,要约招标书 市场、信息、顾客期望 市场研究报告 顾客订单要求 C2 合同评
a)COP章鱼图:输入是顾客要求,输出是满足顾客要求(即顾客满意)过程。 C1市场分析 /顾客要求 C8外部抱怨的 处理 C7服务 C6结算 C5交付 C4产品生产 管理 C3产品策划 C2合同评审/ 订单/投标 MP2内部沟通 MP1方针目 标管理 MP8持续改进 MP4人力资源MP7质量审核 ...
COP过程流程图包括以下几个步骤:1. 确定客户和行业要求;2. 分析现有质量管理体系的优缺点;3. 制定持续改进计划;4. 实施持续改进计划;5. 评估持续改进计划的成果。MP(管理过程)是IATF16949标准的另一个关键过程,它要求企业有效管理其质量管理体系,以确保其有效性和适用性。MP过程流程图包括以下几个步骤:1. 制定...