Eine Reihe von datengesteuerten CRM-Tools unterstützt Sie über den Verkaufsprozess hinaus, was für die Geschäftsergebnisse von entscheidender Bedeutung ist. Mit den fundierten Kenntnissen Ihrer Kunden können Sie: Neue Zusatzprodukte zum richtigen Zeitpunkt, auf die richtige Weise, und ...
Sie erläutert die Zielsetzung der Arbeit, die sich auf die Bedeutung der Kundengewinnung im Rahmen des CRM fokussiert. Kapitel 2: Grundlagen des Customer Relationship Management (CRM): Dieses Kapitel definiert den Begriff CRM und beschreibt seine Ziele. Es werden die verschiedenen Elemente ...
CRMs sind zu einem unverzichtbaren Bestandteil moderner Vertriebs- und Marketingmaßnahmen geworden. Durch den Verzicht auf ein gutes CRM-System laufen Unternehmen nicht nur Gefahr, sich Chancen entgehen zu lassen, sondern büßen auch an Effizienz und Produktivität ein. Durch die Implement...
“Unternehmen überschätzen die Bedeutung einer großen Anzahl von Fans und unterschätzen die Bedeutung von aktiver Teilnahme. Natürlich kann man sich problemlos 1.000 neue Fans kaufen. Aber wenn diese Fans Sie dann komplett ignorieren, sind sie wertlos.” ...
entscheidender Bedeutung, da in den meisten Branchen die Kosten für die Kundenakquisition unerschwinglich hoch sein können. Die meistenUnternehmen müssen neue Kundenfür mindestens 12 bis 18 Monate binden, um die Kosten für die Akquisition zu decken. Hier kann ein CRM-System behilflich ...
Die Bedeutung von CRM im Kontext der Kundenbindung und -gewinnung Verschiedene CRM-Typen und ihre Einsatzgebiete Die Auswahl und Implementierung von CRM-Software Aktuelle Trends und Entwicklungen im CRM-Markt Eine Analyse des deutschen CRM-Marktes Zusammenfassung der Kapitel Die Einleitung führt in...
CRM-Software kann mit Call-Center-Infrastrukturplattformen, digitalen Marketingdiensten, ERP-Systemen, E-Commerce-Plattformen, Marketing-Automatisierungssoftware und CPQ-Software integriert werden, um das Risiko von Datensilos zu verringern und Echtzeit-Updates über die Kundenreise bereitzustellen. Kunde...
Die Reichweite und Nutzung von Mobilgeräten gewinnt immer mehr an Bedeutung. Damit sind die Kunden einfach überall präsent – im Vertrieb, im Marketing, im Kundenservice und in der IT-Abteilung.Worin liegt der geschäftliche Nutzen von Mobile CRM-Lösungen? Vertriebsteams profitieren von...
Wir arbeiten mit Systemintegrationspartnern auf der ganzen Welt zusammen, um Ihnen die bestmögliche CRM-Erfahrung zu bieten. Diese qualifizierten Experten verstehen Ihre individuellen Anforderungen und helfen Ihnen, die neue CRM-Lösung an Ihre Geschäftsanforderungen anzupassen. ...
Was unterscheidet LOGO CRM von anderen CRM-Systemen? Mit welcher Implementierungs-Zeit muss ich rechnen, wenn ich mich für LOGO entscheide? Wir haben schon ein CRM-Tool, aber das ist veraltet. Kann man die Daten übernehmen? Unser ERP / TMS hat ein CRM-Modul. Was ist der Unterschied...