沟通时先想想自己沟通的目的是什么,把情绪放一边。 首先要表达出自己的想法。 要陈述清楚事实,双方才能更清楚原因在哪,有情绪时双方对事实理解的就不一样了。 沟通前要使对方有安全感,对方才愿意真正的沟通。 书评 评论书籍,实事求是的、有见识的分析书籍的形式和内容,探求创作的思想性、学术性、知识性和艺...
然后,将所讲的技巧方法,一个一个引入案例去呈现 ,最后给出不一样的结果。这样的讲授方法让我们容易接受的同时,还能意识到自己是对话中那个节点出问题如何解决。对我来说,最有用的可能还是前面所提及的注意观察,关注自己的目的和情绪,另外,就是建立安全气氛,让大家愿意往共享平台去输入信息。因为,我觉得只要做到关注...
1、明确自己的对话目的,清晰我希望通过对话达到什么目标。 (注意:牢记目标,不要偏离这个方向) 2、营造安全沟通氛围,始终维护对方的安全感。 (注意:让对方毫无心理压力地和你展开沟通) 只要记住:(自己的)目的+(对方的)安全感 【二分钟版】:(打码中～) 略(脑补“感人”画面:3分钟-1分钟) 【五分钟版】:(完整...
在面对难以解决的问题的时候,问自己,如果这件事情办砸了,能不能承受其代价。 二是,与人沟通不要忘记自己的核心目的,过程不重要,目的最重要,有时沟通时所谓人争一口气,话赶话之类的,都会增加沟通成本,难以实现最终目的。要在他们感到不安全时主动退让,采取对比、或者冷静陈述的方式,降低他人压力,保证沟通的有效。
对话读后感关键效能沟通傻瓜 《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)》读后感_4000字《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)》读后感4000字荐语你一定遇到过下列情况:向上司提出你精心设计的方案,却被泼了一头冷水;要求下属加班,下属以沉默相对抗;要邻居遵守公德,对方却依然我行我素;请朋友还钱,朋友却总是找各种借...
《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)》读后感_2400字《关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)》读后感2400字看完后,感觉还挺有用的,就将本书中的要点整理如下:第1章何谓关键对话当结果充满风险、观点背道而驰、双方情绪激烈时,普通的对话便会升级为关键对话。充满讽刺意味的是,对话内容越关键,我们正确处理问题...
《关键对话如何高效能沟通》读后感悟生活中的交流沟通不顺畅常常引起误解。今天我要和大家分享的《关键对话--如何高效能沟通》这本书会为我们指点迷津。如何破解生活中的那些局面?书里有三个原则:第一,勿忘初心,明确对话目的。当你准备开展一次关键对话的时候,你可以先问自己4个问题:这次对话我希望为自己实现什么目标...
1)当老师提出跟你相反的观点时,你并不会急于反驳,而是会给予极大的尊重,原因在于你相信对方的动机是为了你好,因此即使你不喜欢对方的观点,但还是会给予积极的反应,而不是自我防御,因此在对话中,内容并不是最关键,让对方感到安全感以及真诚最为重要 2)在发现互相尊重或共同目的出现危机时,及时暂停对话,必要时向对方...
非常没有耐心的读这本书,也许是类似于工具书,读起来就少了很多趣味和吸引力,而且像书里面说的,对我们来说,把这些技巧联系起来,坐在电脑前把它们变成文字是很容易,但是实际操作过程当中是很困难的。而且文章中举的例子也没有较强参照性。我能把它读下来是因为把它当成了任务去完成,要问我获得了些什么,很抱歉我...