在面临关键对话时的真实状态是——棘手的问题、不依不饶的对手、高度缺血的大脑和无法正常工作的思维。面对关键对话,只能依靠应变能力,随时随地做出高度复杂的人际互动行为。 3) 不知道如何开始关键对话。我们很少在现实生活中看到成功进行沟通的行为模式,没经过完美练习。在大脑缺血、思维混乱的状态下,我们选择的应对...
想和配偶沟通,希望对方的家人不要干涉你们的生活。 和孩子谈认真学习,却被当作耳边风。 提醒朋友还钱,他却总找各种借口推脱。 是隐忍不发,任由情况向对你不利的方向发展? 还是冲冠一怒,说一些事后让自己后悔的话,把事情推向恶性循环? 大多数人在面对难以解决却将对生活产生重大影响的“关键时刻”,都不知如何应...
1、目标跑偏:原本计划沟通目的A,但有时会被情绪带着走,变成两个人互争高低,沟通变成争夺输赢 2、为情所困:沟通被情绪带着走 3、情绪化的表达: 4、单核处理:我们的目的是要解决事情,所以要同时关注对话内容和对话氛围 5、笨蛋二选一:非A即B的选择 陷阱一:目标跑偏 1、觉察: 当识别关键对话的时候,可以尝试...
1、关键对话的三个特征 对话双方的观点有很大差距、对话存在很高的风险、对话双方的情绪非常激烈 2、掌握关键对话 共享观点库是实现协同效应的前提。共享观点库内容越丰富,最终做出的决定就越明智。 学会为自己和他人创造条件,以达到让对话顺利进行的目的。 3、确定目标 审视内心 a、在展开高风险对话时,先明确目的和...
l 因为沟通是双向的交流，要实现高效的对话，不仅要关注自己，更要关注他人，比如说对方的目的和动机。以提问的方式引导自己思考，“一个理智而正常的人为什么会说出这样的话呢？”并鼓励自己去探寻对方情绪背后的原因和想法，当我们每次都这样思考的时候，相信一定会有新的发现和体会。l 二、在关键对话中，我们...
关键对话的第一个原则：从“心”开始。从“心”开始，即审视你的内心。如果你无法正确认识自我，那肯定无法展开正确的对话。当面对关键对话时，你会下意识地采用多年来形成的沟通习惯——争辩不休、沉默不语、自以为是……在关键对话中要面对的第一个问题是目标。我们的问题并不是行为本身是错误的，而是我们的...
他们打造了一支高效合作的团队,这支团队成功合作了20多年,这一点充分说明了他们具备深厚的关键对话能力。在此基础上,他们成立了享誉世界的VitalSmarts公司,为改善领导力、人际关系和推动个人变革服务。迄今为止,其已经在全球范围内培训了数百万人。可以说,这家公司本身就是其所倡导理念的真实写照,它的一言一行都彰显...
385 关键对话 by:投资理财股民读书圈 4537 关键对话 by:麸麸高 2.6万 关键对话 by:winder_zp 1.2万 关键对话 by:子栏 377 《关键对话》 by:钱哥读书财富圈 32.4万 《关键对话》 by:夺标教育 2774 青春期关键对话 by:心语似水流年 2718 《关键对话》讲读 by:村长财说 352 精讲《关键对话》 by:钱哥商...
关键对话:如何高效能沟通(原书第3版) 《纽约时报》畅销书,全球畅销500万册,人际沟通经典 《谁不是第一次做人》,只活一次的人生,别委屈、别为难…… ¥32.00 (4.64折) 降价通知 电子书 ¥44.85 定价¥69.00 限时抢 8.1 206995人评分精彩评分送积分 ...