第1章 何谓关键对话 1 关键对话有三个特征:对话双方的观点有很大不同,对话存在很高的风险,对话双方的情绪非常强烈。 第2章 掌握关键对话 25 生活中到处都是关键时刻,对话高手之所以能脱颖而出,成为有影响力的人,是因为他们有能力避免我们常遇到的“傻瓜式选择”—激烈反对或沉默接受错误决定。 ··· (更多) ...
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关键对话指的是两人或多人之间的一种讨论,这种讨论具有三个特点:①观点不同;②风险巨大;③情绪强烈。请参见图1-1。 在阅读器中继续阅读 赞0写回复 分享 回复0 暂无回复关键对话:如何高效能沟通(原书第3版)作者 [美] 约瑟夫·格雷尼[美] 科里·帕特森[美] 罗恩·麦克米兰[美] 艾尔·史威茨勒[美] 埃米...
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