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1、交易类客户投诉事件包括支付调单类、重复支付类、盗刷等涉及资金变动的相关投诉; 2、服务类客户投诉事件包括签约认证类、信息查询类、服务态度、处理时效等不涉及资金变动的相关投诉; 3、交易类客户投诉事件涉及交易笔数占比=客户投诉事件涉及的交易笔数/年度交易总笔数; 4、处理完毕的客户投诉事件占比=处理完毕...
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非银行支付机构关于客户投诉及处理情况的信息披露公告 2023-01-16 17:12:38 热线电话 时间:09 : 00-18 : 00(周一至周日) 电话:400-650-5678 公司信息 公司简介 关于我们 严正声明 用户保障 权益保障 普法宣传 反洗钱宣传 帮助中心 紧急挂失 修改密码 查询余额 如何购卡 用心服务 联系我们 友情链接 ...
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【美监管机构对大型银行处理Zelle平台诈骗交易的方式展开调查】8月7日讯,据华尔街日报报道,美国消费者金融保护局(CFPB)的正在调查美国几家最大的银行对支付平台Zelle上客户资金的处理行为,该平台一直面临着诈骗和欺诈交易的审查。据知情人士透露,CFPB的调查主要针对摩根大通、美国银行和富国银行等大型银行。调查范围很广...
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