本公司按照《非银行支付机构网络支付业务管理办法》和《非银行支付机构网络支付业务自律规范》的相关规定和要求对2023年度的客户投诉情况披露如下: 注释: 1. 交易类客户投诉事件包括支付掉单类、重复支付类、盗刷等涉及资金变动的相关投诉; 2. 服务类客户投诉事件包括签约认证类、信息查询类、服务态度、处理时效等不涉...
非银行支付机构关于客户投诉及处理情况的信息披露公告发布时间:2022-12-30 上一篇:现代支付2023年春节假期结算通知 下一篇:非银行支付机构关于风险事件的信息披露公告联系方式 电话:400-6969-619 工作时间:8:00-21:00 邮箱:callcenter@mfhcd.com 客服QQ:1044469235 地址:成都市锦江区人民东路6号 SAC 东原中心38...
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银行、支付机构开展考核评价时,应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,综合()。A.业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率等B.投诉量、
银行、支付机构开展考核评价时,应当将( )作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率与合格率等,不得简单以投诉数量作为考核指标。 A.金融消费者权益制定工作B.金融消费者权益评估工作C.金融消费者权益保护工作D.金融消费者权益防范工作 相关知识点: 试题来源: ...
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【美监管机构对大型银行处理Zelle平台诈骗交易的方式展开调查】8月7日讯,据华尔街日报报道,美国消费者金融保护局(CFPB)的正在调查美国几家最大的银行对支付平台Zelle上客户资金的处理行为,该平台一直面临着诈骗和欺诈交易的审查。据知情人士透露,CFPB的调查主要针对摩根大通、美国银行和富国银行等大型银行。调查范围很广...