银行、支付机构收到金融消费者投诉后,依照相关法律法规和合同约定进行处理,并告知投诉人( )。A.处理流程B.处理情况C.可以通过诉讼途径解决D.建议调解
银行、支付机构应当依据金融产品或者服务的特性,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露纠纷的处理和()A.投诉流程B.投诉途径C.投诉要求D.投诉反馈