根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,银行、支付机构应当自接收到中国人民银行分之机构转交的投诉之日起___ 日内答复投诉人。情况复杂的,经批准可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过60日。 A.7日B.10日C.15日D.30日相关...
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》 (中国人民银行令 〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构收到金融消费者投诉后,依照相关法 律法规和合同约定进行处理,并告知投诉人处理情况,但因投诉人原因导致无法告知的除外。 A. 正确 B. 错误 相关知识点: ...
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定:银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()转交内答复投诉人。情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过()。 A. 15日;60个工作日 B. 15个工作日;60日 C. 15...
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()内答复投诉人。情况复杂的可以延长处理期限,但最长处理期限不得超过()。 A.15日;45日 B.15日;60日 C.15个工作日;60个工作日
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,金融消费者对银行、支付机构作出的投诉处理不接受的,可以通过()进行投诉。 A. 合同签订地中国人民银行分支机构 B. 经营行为发生地中国人民银行分支机构 C. 银行、支付机构住所地中国人民银行分支机构 D. 任何地方的中国人民银行 ...
《金融消费者保护实施办法》规定:银行、支付机构应当按照中国人民银行要求,加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理,对投诉进行正确分类并按时报送相关信息。() 查看答案 更多“《金融消费者保护实施办法》规定:银行、支付机构应当按照中国人民银行要求,加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理,对投诉进行正确分...
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定:银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()转交内答复投诉人。情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过()。,本题来源于
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构应当自收到中国人民银行分支机构转交的投诉之日起()内答复投诉人。情况复杂的,经本机构投诉处理工作负责人批准,可以延长处理期限,并告知投诉人延长处理期限的理由,但最长处理期限不得超过()。 搜索 题目 《中国人民银行...
结果1 题目 《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》 (中国人民银行令 〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构收到金融消费者投诉后,依照相关法 律法规和合同约定进行处理,并告知投诉人处理情况,但因投诉人原因导致无 法告知的除外。 A. 正确 B. 错误 相关知识点: 试题来源: 解析 A 反馈 收藏 ...
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉,应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况。反馈的内容包括()等。,本题来源于消费者权益保护模拟考试题含答案