二是明确服务内容和标准。重点旅客可享受优先安检、优先验证、优先检票、引导服务，使用无障碍售票窗口、重点旅客候车室、母婴室（哺乳室）、无障碍卫生间（第三卫生间）以及无障碍服务设施等服务。铁路工作人员还将为特殊重点旅客提供站内免费轮椅、担架（车）以及列车内随访关照等服务，为残疾人携带导盲犬提供便利。三...
国铁南宁局坚持以人民为中心的发展思想，统筹高质量发展和高水平安全，科学安排春运运力，优化完成便民利民举措，提高铁路客运服务品质，让“流动的中国”走得了、走得好。春运首日，旅客在南宁东站候车 据国铁南宁局客服中心主任赵荃介绍，2024年铁路春运是疫情防控转段后第一个常态化春运，旅客出行需求将呈增长态势，节...
今年春运,铁路部门升级了12306候补购票、购票信息预填、起售提醒订阅、学生和务工人员专区预约购票等服务功能,优化车票改签规则,丰富12306信息通知服务内容,进一步改善旅客购票出行体验。 ——票价折扣信息一目了然 铁路12306App购票页面进行功能更新,新版购票页面可显示折扣信息,让旅客更加方便了解实...
专列服务升级，为暑期旅游提供多种选项。东北、西北、新疆等地地域辽阔，旅游资源众多，铁路部门根据旅客需求推出旅游专列，并对专列品质进行升级。中国铁路青藏集团有限公司已经连续9年加开西宁至茶卡K6831/6832次“天空之镜”号旅客列车，他们将原来在茶卡4小时的停留时间延长到5个多小时，让旅客有更多的时间去跟大...
春运期间，铁路杭州站“之江心驿”雷锋服务站推出7项暖心举措。一是设置幸福墙，免费提供旅客拍照服务，帮助旅客记录美好瞬间。二是设立暖汤站，为旅客发送爱心暖汤、增添热水。三是开展“心驿TIME”活动，增加儿童游乐区工作人员，带着儿童做游戏、讲故事，助力儿童快乐出行。四是推出幼儿照护服务，制作幼儿照护爱心...
我院高速铁路客运服务专业是全省六个高铁乘务专业之一,也是地市州唯一一个高铁专业,具有鲜明专业特色和优势。高速铁路客运服务专业于2016年开始招生,该专业对接襄阳高铁服务产业,以地方经济发展为背景,培养理想信念坚定,德、智、体、美、劳全面发展,具有一定的科学文化水平,良好的人...
今年8月16日起,长三角铁路在配属的CR300、CR400型复兴号动车组列车上,逐步推行“铁路畅行”扫码服务,旅客坐在车厢,轻点手机屏幕,即可实现列车运行信息“一键查询”,“一键享受”选购餐饮、补票升席等服务。客运服务不断提质,旅客出行更加便捷舒适。...
务工人员幸福路就是铺就经济高质量发展之路。铁路部门为务工人员开专列，暖心又温馨，既显现出深藏在心中的服务真情，又真正体现出国有企业的责任与担当，相信在铁路高质量发展下，越来越多的特殊群体会感受到铁路发展红利，浓浓为民情怀谱写出一曲曲真情乐章。（王维）来源：中国日报网 ...
本专业面向高速铁路行业,以立德树人为根本任务,坚持德技并修的人才培养理念,基于民航交通学院现代交通服务专业群平台,践行 “五维一体”人才培养模式,从职业形象、职业语言、职业体能、职业技能和职业素质五个维度提升本专业学生职业岗位核心能...