在新时代，铁路服务的意义已经超越了单纯的交通出行范畴，它成为连接人与人、城市与城市、地区与地区的重要纽带。铁路部门通过不断优化服务，不仅提升了旅客的满意度，更增强了民众的幸福感和获得感。当旅客乘坐着舒适的列车，欣赏着沿途的美景，他们感受到的不仅仅是交通的便捷，更是国家发展带来的红利。展望未来，随...
为期三天的清明假期在四月芳菲中结束，据交通运输部初步统计显示，清明假期三天，全社会跨区域人员流动量约7.9亿人次，日均2.64亿人次，比去年同期增长7.1%。创清明假期出行量新高。铁路部门敏锐捕捉市场脉搏，升级服务品质，为春日旅途增添别样温暖。提升质效，让旅程更从容。在“快旅慢游”成为主流的今天，铁路部门...
为期三天的清明假期在四月芳菲中结束，据交通运输部初步统计显示，清明假期三天，全社会跨区域人员流动量约7.9亿人次，日均2.64亿人次，比去年同期增长7.1%。创清明假期出行量新高。铁路部门敏锐捕捉市场脉搏，升级服务品质，为春日旅途增添别样温暖。提升质效，让旅程更从容。在“快旅慢游”成为主流的今天，铁路部门...
4月8日起，铁路部门试点推出高铁宠物托运服务，旅客可通过12306“宠物托运”功能为“毛孩子”办理随行运输。这一举措迅速引发热议，不少网友感慨：“终于不用把宠物独自留在家了！”长期以来，宠物出行是困扰“铲屎官”的难题。自驾受限于距离，航空托运费用高昂且手续复杂，而传统铁路托运又无法实现“主宠同行”。此次...
面对春运后的又一轮客流高峰，铁路部门以差异化服务满足旅客多元需求。乘坐高铁列车的旅客，可以通过12306指尖订餐服务，品尝到济南西站高铁热链厨房精心制作的餐食，从下单制作到送餐到座不超两个小时，让旅客能吃上一口“热乎饭”；在“齐鲁之星”银发专列上，铁路部门通过给列车配备无障碍设施，安排医疗人员随行等暖...
4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能。这一创新性服务举措，绝非简单的业务拓展，而是铁路部门在多维度实现服务升级的集中体现。服务理念革新，从单一运输到综合服务。在过去，铁路运输的核心聚焦于旅客与常规行李的位移。但...
4月8日起，铁路部门试点推出高铁宠物托运服务，旅客可通过12306“宠物托运”功能为“毛孩子”办理随行运输。这一举措迅速引发热议，不少网友感慨：“终于不用把宠物独自留在家了！”长期以来，宠物出行是困扰“铲屎官”的难题。自驾受限于距离，航空托运费用高昂且手续复杂，而传统铁路托运又无法实现“主宠同行”。此次...
面对春运后的又一轮客流高峰，铁路部门以差异化服务满足旅客多元需求。乘坐高铁列车的旅客，可以通过12306指尖订餐服务，品尝到济南西站高铁热链厨房精心制作的餐食，从下单制作到送餐到座不超两个小时，让旅客能吃上一口“热乎饭”；在“齐鲁之星”银发专列上，铁路部门通过给列车配备无障碍设施，安排医疗人员随行等暖...
界面新闻记者从中铁快运股份有限公司获悉，4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务。铁路12306同步推出“宠物托运”功能，旅客提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。...