酒店员工手册完整版(范本7篇) 一、早班楼层服务员的`岗位职责 1、整理工作间与工作车。 2、开楼层例会时,记录所交代的事项。 3、查客房,统计客房出租情况。 4、打扫客房卫生。 5、记录布草使用情况。 6、向房务中心报告客房内维修项目。 7、及时清洁、保养清洁工具与设备。 8、做好计划卫生。 9、随时清除...
酒店员工手册完整版优质(篇2) 一、惩处条例 警告 1、例会或上班迟到、早退。 2、上班时间吃零食。 3、随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物。 4、违宿舍的各项规章制度,受到批评教育者。 5、不走楼梯,筏作需要擅自使用客用电梯。 6、在规定的禁烟区内吸烟。 7、当班时听音乐、看电视,打私人电话或用电话聊天。
酒店员工手册篇1 一、工作态度: 1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。 2、员工上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下 应先服从执行。 3、员工直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。 5、待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,...
内容提示: 酒店员工手册范本(3 3 篇)酒店员工手册范本(通用 3 篇)酒店员工手册范本 篇 1根据国家劳动部门的有关规定,本酒店面向社会公开招收员工。按照岗位工作要求及体格检查和政审结果全面考核,择优录用。新招收的员工须通过岗前培训,经考试合格后上岗,上岗后试用期三个月;试用期满酒店可根据员工的工作表现确定...
酒店员工手册(精选26篇) 酒店员工手册 篇1 第一章 序言 一、使用须知 1. 本手册适用于酒店员工使用,使用本手册不得涂污.损坏.丢失,并请务必保密。 2. 本手册将向您系统的介绍公司的情况,并引导您尽快融入公司。 3. 请您妥善保管此手册,若不慎遗失,请尽快向直属主管报告,拾获手册请交回酒店办公室。 4. ...
在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。 8。上班时严禁串岗。闲聊。吃零食。禁止在餐厅。厨房。更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。 9。热情待客,站立服务,使用礼貌语言。 10。未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友...
酒店员工手册4 一、仪态 1.容城酒店员工以站立式服务为主,通宵班员工凌晨一点钟后可坐下,但若有客需马上起立为客殷情服务。 2.正确的站立姿态是将两脚自然分开与肩同宽,头要正,肩要平,两眼平视前方,挺胸收腹,在营业区域内不得东倒西歪,前倾后靠,不得夜伸腰,驼背。 二、仪表 1.身体、面部、手部必需清洁。
酒店员工手册1一、例会管理制度为做好每日工作布置和总,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下:每周经理例会管理办法目的:加强每周经理例会,提高会议效率。第一条
酒店员工手册制度范本(通用 3 篇) 2024-11-15 酒店员工手册制度范本(通用 3 篇) 酒店员工手册制度范本 篇 1 一、 工作态度: 1.按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。 2.员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。 3.员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。 4...