酒店员工手册1 1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。 2、接听电话,答复住客咨询或要求。 3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。 4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。 5、客房内各项物...
关于酒店员工手册大全【篇1】 1、仪容仪表 员工须按照酒店仪容仪表标准来要求自己。展现朝气蓬勃、专业的精神面貌。 (1)勤剪头发勤洗头,头发长度符合标准。 (2)勤剪指甲,指甲长度不超过1毫米,保持干净,所有员工不允许涂指甲油。 (3)制服按要求穿好,扣好所有应扣的纽扣,保持平整、干净整洁。 (4)穿酒店统一规定...
酒店员工手册范文2 第一章 总则 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的,员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则,它与公司的其它政策一样,用于指导员工的行为。 本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德,充分调动发...
酒店员工手册篇一 一、工作态度 作为企业的从业人员,应具备以下之工作态度; 1、友善——应以微笑来欢迎宾客及与同事相处; 2、礼仪——应举止温文而雅,尊敬客人与同事; 3、勤奋——应勤奋能力工作,注重效率; 4、诚信——应忠诚老实,不说谎话,注重信誉; 5、守时——应严守工作时间,不得迟到早退或无故中途离开...
酒店员工手册完整版大全篇1 一、上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉色。(黑色袜男员工)。 二、女服务员:上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,头发不准染色,不准梳过于夸张发型。 三、男服务员:头发不准染发,不留胡须,勤修面。 四、不准留长指甲,不...
酒店员工手册(5篇) 篇一:酒店员工手册 1.准时上班按酒店规定着装并配带工号牌(带在左胸)。 2、到办公室签到、签退、例休和节假日由办公室根据情况安排。 3、遵守工作制度和考勤纪律、不迟到、早退、旷工。有事、有病请办好请假手续。(病假应出示医院有关证明) 4、服从调动,下级服从上级,个人服从组织。 5、...
酒店员工手册1 1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。 2、接听电话,答复住客咨询或要求。 3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。 4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
酒店员工手册五篇篇三 1、准时上班按酒店规定着装并配带工号牌(带在左胸)。 2、到办公室签到、签退、例休和节假日由办公室根据情况安排。 3、遵守工作制度和考勤纪律、不迟到、早退、旷工。有事、有病请办好请假手续。(病假应出示医院有关证明) 4、服从调动,下级服从上级,个人服从组织。
5、晚上酒店大门23:00准时上锁,如须出入找负责大门钥匙人员,不允许翻门,一经发觉罚款贰拾至壹佰元,累计三次劝退宿舍处理; 6、不准私自留宿外来人员,严禁私自留宿被酒店辞退和自动离职的.员工,同意留宿者负主要责任,并以劝退寝室惩罚。同寝室知情不报者警告处分; ...
酒店员工手册2第一章、总则 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及xx公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的,员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则,它与公司的其它政策一样,用于指导员工的行为。 本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德,充分调动发挥公司...