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每个人都可以掌握沟通的方法,赢得沟通对象的尊重与合作。 作为一名职业的沟通者,脱不花在书中捧出了自己的沟通心法,倾力传授和示范,如何通过沟通在社会上解决问题、求得帮助、整合资源、洞察人心。 读完这本书,回到现实中后,你会发现听懂别人的弦外之音、化解别人复杂的诉求,都不是难事;你会发现原本那些无法破解...
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这本书行进到这里,你已经会在头脑里建立信息处理框架,能听懂对方的意思,听出隐藏剧情,并且通过有效确认,让对方知道我们确实听懂了。这时,一个完整的倾听过程理论上就实现了闭环。 只是,这里有一个前提一这场沟通中对方是友好且善意的,你自己也具备处理问题的能力,而且双方是一起奔着解决问题去的。
沟通的方法·真题集电子版.pdf,给训练营的伙伴:沟通的⽅法 ·别册完整答案⼀ 览 ⼀、和上级沟通 1-空降的领导是控制狂 问题: 我的上级是空降的,他不仅事⽆巨细地过问所有⼯作,还想颠覆团队已经成形的⼯作节奏,让所有⼈ 按照他的⽅式做事。但是由于