2,安全谈话的两个条件:共同目标、互相尊重 3,重建安全谈话:当你破坏了互相尊重时道歉、当对方有误解或敌意时对比法、寻找共同目标并建立该目标下的行动。 六, 困境中使自己保持良好对话 1,沉默或暴力时跳出思考 2,注意自己的行为和情绪以及产生的原因 七, STATE方法使陈述更有说服力 1,分享你的事实:从最没有...
关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)(珍藏版)作者团队科里·帕特森、约瑟夫·格雷尼、罗恩·麦克米兰、艾尔·史威茨勒基于20多年对全球10万多人的跟踪调查,甄选出大家公认的对话高手,找出其在“关键对话”中共有的特征和行为,层层剖析,归纳出一套行之有效的方法。同时辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助你...
本书产生的影响力之大让我感到非常欣慰。本书的4位作者是我多年的朋友,他们都是非常优秀的人,不但是出色的教师,而且是成功的培训大师。他们打造了一支高效合作的团队,这支团队成功合作了20多年,这一点充分说明了他们具备深厚的关键对话能力。在此基础上,他们成立了享誉世界的VitalSmarts公司,为改善领导力、人际关系...
花了一天的时间看的一本书,有收获。 1 何为关键对话 1.1 三个特征 高风险:对话存在很高的风险,可能导致严重的后果 不同观点:对话双方的观点不同甚至有很大差距 激烈情绪:对话双方的情绪都非常激烈 1.2 两大… 阅读全文 赞同 添加评论 ...
2. 关键对话的七条准则大多数人在面对难以解决却会对生活产生重大影响的“关键时刻”时,都不知如何应对。其实,在隐忍和暴怒之间,还有一种方法,既能圆满地解决问题,又不会伤害或冒犯对方。本书作者团队基于20多年对全球10万多人的跟踪调查,甄选出大家公认的对话高手,找出其在“关键对话”中共有的特征和行为,层层...
关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)(珍藏版) 登录 译者序 如果让我用一个词来形容本书,我会说这是一本“旷世奇书”。 在很多人看来,对话无非就是动动嘴皮子的事情。所谓关键对话,也只不过是内容更加重要一些而已,根本不值得浪费笔墨去大书特书。可是,本书作者却不这样认为,通过20多年的研究和对10万多人的...
关键对话:如何高效能沟通(原书第2版)(珍藏版) 科里·帕特森本书产生的影响力之大让我感到非常欣慰。本书的4位作者是我多年的朋友,他们都是非常优秀的人,不但是出色的教师,而且是成功的培训大师。他们打造了一支高效合作的团队,这支团队成功合作了20多年,这一点充分说明了他们具备深厚的关键对话能力。在此基础上...
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