埃尔斯沃思·斯塔特勒(Ellsworth Statler)是酒店业的先驱,他在经营中确立了“客人永远是对的”这一服务理念。根据历史纪录,斯塔特勒于1908年正式提出这一经典名言,与其酒店业务的发展时间线吻合。关键时间点包括:他的第一家酒店于1901年开业,但这一核心理念的明确表述更集中体现在1908年之后的经营策略中,对应选项B。
斯塔特勒被誉为“酒店之父”，凭借多年酒店业经验与市场洞察，他致力于打造一种既经济又舒适的酒店。1908年，他的梦想成真，这不仅改变了酒店业的面貌，也确立了酒店业的标准。斯塔特勒的一大创新是“一间客房一浴室”的模式。这在美国历史上前所未有，成为斯塔特勒酒店的一大特色。他为此设计了独特的...
埃尔斯沃思·斯塔特勒出身贫寒，但凭着他与生俱来的经营意识，在酒店业取得了极大成就。从l3岁做礼宾部服务员时起，他就对酒店经营的每个方面都产生了强烈好奇心，他向酒店各部门的员工——从管家到工程部员工和记账员——请教，尽可能地了解情况，这种好奇心和执着使他担负了更大的责任。从开始，他就具有提高...
世界酒店标准之父是谁?他就是美国斯塔特勒酒店的创始人埃尔斯沃斯·弥尔顿·斯塔特勒先生（Ellsworth Milton Statler）。PART 01 世界酒店标准化之父 斯塔特勒先生的一生是具有传奇经历的一生，他的全名叫做埃尔斯沃斯·弥尔顿·斯塔特勒(EllsworthMiltonStatler)，出生于1863年，卒于1928年。这位农家孩子只读过两个冬天...
百度试题 结果1 题目20世纪初的1908年,被后人誉为“饭店业开山鼻祖”的斯塔特勒,在美国布法罗城建立了一家以他自己名字命名的饭店,开创了什么时期?相关知识点: 试题来源: 解析 答:商业饭店时期。反馈 收藏
埃尔斯沃思·斯塔特勒Ellsworth M. Statler (1863 - 1928):美国饭店业标准化之父,白手起家的酒店巨头,用自己的远见和智慧,开启了饭店业走向大众化、现代化的历史。 斯塔特勒的人生经历和无数改变世界的伟大实业家一样,是那种可以被千百次地写进小说、搬上银幕,与硅谷钢铁侠埃隆马斯克一样,属于全人类的传奇故事。
百度试题 结果1 题目饭店管理专家斯塔特勒(Ellsworth Statler)是()的代表。 A. 古代客栈时期饭店管理 B. 大饭店时期饭店管理 C. 商业饭店时期饭店管理 D. 现代新型饭店时期饭店管理 相关知识点: 试题来源: 解析 参考答案:C 反馈 收藏
正文 一、“客人永远是对的”的由来 “客人永远是对的”,是美国现代酒店之父斯塔特勒先生提出的。强调的就是一种无条件为客人服务的思想,酒店要始终把客人摆在“有理”的位置,即使在某些方面店方有理,也要“得理让人”,这也是美国现代酒店之父斯塔特勒先生最早提出这一口号的初衷。把“对”让给客人的前提是...
斯塔特勒。被称为美国酒店业的开山祖师之一，也被称为酒店标准化之父的是：斯塔特勒。埃尔斯沃思·斯塔特勒EllsworthM.Statler（1863-1928）：美国酒店业标准化之父，开启了酒店业走向大众化、现代化的历史。被
斯塔特勒创建的饭店被誉为现代商业饭店的里程碑,他提出了许多饭店经营管理的原则和至理名言,如()A.把饭店的每一寸土地都变成盈利空间B.酒店联号的任何一家分店必须要有自己的