埃尔斯沃思·斯塔特勒(Ellsworth Statler)是酒店业的先驱,他在经营中确立了“客人永远是对的”这一服务理念。根据历史纪录,斯塔特勒于1908年正式提出这一经典名言,与其酒店业务的发展时间线吻合。关键时间点包括:他的第一家酒店于1901年开业,但这一核心理念的明确表述更集中体现在1908年之后的经营策略中,对应选项B。其...
商业饭店之父是斯塔特勒,他提出了“客人永远不会错”至理名言。 A. 正确 B. 错误 如何将EXCEL生成题库手机刷题 > 下载刷刷题APP,拍照搜索答疑 > 手机使用 分享 反馈 收藏 举报 参考答案: B 复制 纠错举一反三 0.08%甲硝唑漱口溶液可起到清洁口腔,广谱抗菌的作用。 A. 正确 B. 错误 查看完整...
A. 康拉德·希尔顿是希尔顿酒店创始人,强调服务理念,但“客人永远是对的”非其代表性名言; B. 凯撒·里兹以奢华酒店服务闻名,但该名言与其核心主张关联较弱; C. 郭鹤年为香格里拉集团创始人,主要贡献在亚洲酒店业,与名言无关; D. 斯塔特勒被誉为现代酒店标准化管理先驱,其核心理念包含“客人永远是对的”以强调...
商业饭店之父是斯塔特勒,他提出了“客人永远不会错”至理名言。 A. 正确 B. 错误 如何将EXCEL生成题库手机刷题 > 下载刷刷题APP,拍照搜索答疑 > 手机使用 分享 反馈 收藏 举报 参考答案: B 复制 纠错举一反三 氧化钙的化学分子式为( )。 A. B. CaCO3 C. CaCl2 D. Ca(OH)2 查看完整题目...
商业酒店时期,他被称为“酒店标准化之父”。他有句名言:“客人永远是对的”。他是?A.希尔顿B.里兹C.斯塔特勒D.马里奥特搜索 题目 商业酒店时期,他被称为“酒店标准化之父”。他有句名言:“客人永远是对的”。他是? A.希尔顿B.里兹C.斯塔特勒D.马里奥特 答案 C 解析...
百度试题 结果1 题目“宾客永远是对的”这一至理名言,是()提出的。A. 亚里士多德 B. 塞撒middot;里兹 C. 斯塔特勒 D. 费迪南德middot;吉列特相关知识点: 试题来源: 解析 C 反馈 收藏
“饭店从根本上来说只销售一样东西,这就是服务”这一名言出自( )A.希尔顿B.威尔逊C.斯塔特勒D.喜来登