第一种：收到警告，链接未被移除 如果显示的是“商品有移除风险”，卖家朋友仅需要打钩√即可，对应的警告就可移除。第二种，收到警告，商品被移除/在某个时间后移除 如果链接已经被下架，则需要提交相关申诉，供亚马逊审核通过后；才可以恢复链接。申诉流程如下：——调查Listing被投诉的原因：通过买家之声、买家评...
上次我的商品因为更换了原厂包装,被标记为假冒商品,这个违规让我不太理解…… 听说有些情况下,如果卖家不注意可能会导致商品被标记为假冒商品,或出现商品状况违规。 听说一旦商品出现这类违规,会比较难申诉,不知道有什么信息能帮助到我们呢? “商品真实性”和“商品状况”违规,常常因其违规类型多样,让许多卖家在准...
先看投诉警告：投诉邮件长这样：我们收到买家投诉，称收到的商品存在缺陷，或者与商品详情页面上的描述不...
今天一位卖家朋友找到小毅咨询,账户里收到一条政策警告“商品状况投诉商品错误 Product Condition Complaint -Wrong Product”,商品被买家投诉收到错误的商品。链接ASIN目前不可售状态,该如何去申诉并恢复ASIN在售呢?先看投诉邮件,如下图: 一、#投诉邮件#: 政策警告商品状况买家投诉: 商品状况投诉商品错误 Product Con...
我们收到买家投诉,称收到的商品存在缺陷,或者与商品详情页面上的描述不符,无法按预期正常工作。 为何会收到此投诉? 亚马逊制定了多项商品详情和商品信息政策,以确保为买家提供始终如一的购物体验,并确保收到的商品状况符合预期。 常见的买家状况投诉七大类型 ...
卖家的账户健康状况也会生成相应的违规记录:示例1:Listing 因瑕疵品投诉直接被移除示例2:Listing因瑕疵品投诉有移除风险,即在规定日期前申诉处理,否则就会下架Listing. (5)打开“买…
亚马逊商品状况投诉是买家在购买商品后，如果发现商品存在任何不符合描述或存在质量问题，可以通过亚马逊平台提出的一种投诉方式。买家可以提交具体的商品图片、订单信息、收货日期等相关证据和信息，对卖家提出投诉。二、为什么会收到商品状况投诉？收到商品状况投诉的原因可能有很多种，以下是一些常见的原因：1、商品包装...
今天一位卖家朋友找到小毅咨询,账户里收到一条政策警告“商品状况投诉商品错误 Product Condition Complaint -Wrong Product”,商品被买家投诉收到错误的商品。链接ASIN目前不可售状态,该如何去申诉并恢复ASIN在售呢?先看投诉邮件,如下图: 一、#投诉邮件#: ...
今天一位卖家找到小毅,店铺收到了一条政策警告--商品状况投诉 - 存在缺陷 商品破损/瑕疵 Product Condition Complaint -Defective Product,链接被投诉下架不可售状态,卖家询问该如何申诉此投诉并且恢复链接在售。 ▶先看政策警告: ▶警告邮件如下图:
申诉思路:---回顾与买家的沟通,以更好地了解客户投诉的原因。 亚马逊店铺申诉:刷单被封、赶跟卖警告/关店、违反买家评论政策申诉、欧洲KYC审核、物流欺诈、账户滥用亚马逊服务被关闭、账户异常锁定、销量激增、…