链接ASIN目前不可售状态,该如何去申诉并恢复ASIN在售呢?先看投诉邮件,如下图: 一、#投诉邮件#: 政策警告商品状况买家投诉: 商品状况投诉商品错误 Product Condition Complaint -Wrong Product: 从邮件中分析,收到该投诉的具体原因是买家投诉,称他们收到的商品与商品详情页面上的描述不符。具体而言,买家投诉称其收...
投诉邮件长这样: 我们收到买家投诉,称收到的商品存在缺陷,或者与商品详情页面上的描述不符,无法按预期正常工作。 为何会收到此投诉? 亚马逊制定了多项商品详情和商品信息政策,以确保为买家提供始终如一的购物体验,并确保收到的商品状况符合预期。 常见的买家状况投诉七大类型 类型1:存在缺陷 定义:买家反馈整个商品或...
1.卖家收到警告邮件,商品没被移除。绩效记录只显示商品商品有移除风险。这种情况,卖家只需打开申诉窗口...
链接ASIN目前不可售状态,该如何去申诉并恢复ASIN在售呢?先看投诉邮件,如下图: 一、#投诉邮件#: 政策警告商品状况买家投诉: 商品状况投诉商品错误 Product Condition Complaint -Wrong Product: 从邮件中分析,收到该投诉的具体原因是买家投诉,称他们收到的商品与商品详情页面上的描述不符。具体而言,买家投诉称其收...
最近一段时间,亚马逊账号商品状况买家的投诉层出不穷,搞得卖家们苦不堪言。 今天一位卖家找到我们,店铺收到了一条政策警告--商品状况投诉 - 存在缺陷 商品破损/瑕疵 Product Condition Complaint -Defective Pr…
“商品真实性”和“商品状况”违规,常常因其违规类型多样,让许多卖家在准备申诉时无从下手。本篇文章将主要介绍ASIN级别和账户级别的违规以及申诉注意事项,并为您解答常见申诉问题,帮助您更好地避免此类违规,保持账户健康,长久经营! 类型1 🔹定义:商品本身就是假冒商品,但商品详情页上包含误导性内容。
瑕疵品通常指的是卖家所销售的商品出现了破损、零件或配件缺失、包装破损等问题,导致商品无法按照详情页面上的描述正常使用,或者未达到买家的合理功能期望。买家向亚马逊投诉商品存在瑕疵/缺陷问题,从而导致账户收到商品状况警告或链接被下架。引起瑕疵品投诉的因素主要有以下几个方面:1. 供应商生产过程中,导致的商品...
会员日过后许多卖家朋友收到来自买家的投诉,账户里收到“商品状况投诉-存在缺陷(Product Condition Complaint -Defective Product)”,商品被买家投诉存在缺陷,无法正常使用。Listing在某具体日期前有被移除风险,甚至直接被移除。 卖家收到如下瑕疵品投诉绩效通知: ...
今天一位卖家找到小毅,店铺收到了一条政策警告--商品状况投诉 - 存在缺陷 商品破损/瑕疵 Product Condition Complaint -Defective Product,链接被投诉下架不可售状态,卖家询问该如何申诉此投诉并且恢复链接在售。 ▶先看政策警告: ▶警告邮件如下图:
这只是亚马逊官方在提醒卖家注意产品质量问题,和售后问题。这种情况,一般是卖家多次收到瑕疵品投诉,或者此前账户中有过瑕疵品投诉违规记录,从而导致链接被亚马逊官方下架。 (1)产品质量的管控,包括供应商的管理,…