1. 供应商生产过程中,导致的商品破损或质量较差的问题。这可能是由于生产环节中的操作不当或质量控制不严格导致的。2. 运营方面在抽检过程中造成的部分产品破损或未查验到缺陷商品。这可能是由于抽检过程中的操作失误或疏忽造成的。3. 供应商商品包装存在严重问题,导致在运输过程中产品受损。包装不足或不当可能无法...
从邮件中分析,收到买家投诉的原因是称他们收到的商品与商品详情页面上的描述不符。买家投诉称其收到了错误的商品或完全错误的品牌。 根据以往申诉成功的案例来看,还有产品尺寸错误,颜色错误,容量体积,数量,重量等因素,导致买家投诉。 示例:买家下单的商品是白色,可收到的商品却是红色。 商品错误投诉如何进行申诉? ...
产品与实际发售商品颜色、尺寸不符;错发商品;商品缺少基本附件或零件;卖家自身对产品有错误预期 亚马逊...
如果是FBM被买家投诉商品错误怎么申诉 1月前·上海 1 分享 回复 老陈聊跨境科技 作者 ... 找服务商,点头像进来,可以推一些资源给你 1月前·四川 0 分享 回复 亚马逊视频图片定制 ... 老板们猜猜我是做什么的[呲牙][呲牙][呲牙][呲牙] 2月前·浙江 ...
之前“商品状况买家投诉商品缺陷”点击承认然后直接打勾提交,基本会秒通过。 但是亚马逊对“商品状况买家投诉商品缺陷”申诉界面发生了改变。 现在点击申诉按钮后,会有两个选项,一个是承认违规,一个是不承认(误判) 若卖家选择“误判”逻辑,亚马逊会要求:“上传支持您的争议的文件或图片,证明错误是在亚马逊运营中心收到...
亚马逊申诉。【商品状况投诉-产品缺陷/商品错误/二手当新品销售等】瑕疵品申诉都可以处理🉑恢复链接在售,自己提交被拒/别人搞不定都可以操作,100%通过✅ 无需发票,时效快,一封过!![机智]#亚马逊运营 #amazon #跨境电商 - 亚马逊小六于20240613发布在抖音,已经收
预防商品状况投诉是卖家的重要工作之一,以下是一些预防措施: 保证商品质量:卖家需要保证所售商品的质量,避免出现质量问题。同时,需要对商品进行严格的检查和测试,确保商品的描述与实际相符。 准确描述商品:卖家需要在平台上准确描述商品的信息,包括尺寸、颜色、材质等,避免买家误解或产生错误期望。 选择可靠的物流服务商:...
亚马逊卖家运营过程中,会收许多商品状况投诉投诉。商品状况投诉类型主要有: 产品缺陷投诉;错误商品投诉;产品质量过期投诉;版本错误投诉;二手商品投诉。其中二手商品投诉(Product Condition Complaint - Use…
如果卖家选择“不承认违规”并申诉,需要提供充分的解释,说明违规不存在或被错误标记为违规。如果卖家认为有关其商品状况或描述的投诉不合理或收到的违规是错误的,则需要在申诉时描述发现此问题的过程并提供相应的证据(例如,发现该投诉由卖家在亚马逊上的竞争对手提出)。