商品缺陷:买家反馈收到商品开箱即损坏,存在瑕疵。 先看政策警告: 被投诉后卖家账号会收到这样一封邮件,邮件中会给出具体下架的商品ASIN等信息。 之前“商品状况买家投诉商品缺陷”点击承认然后直接打勾提交,基本会秒通过。 但是亚马逊对“商品状况买家投诉商品缺陷”申诉界面发生了改变。 现在点击申诉按钮后,会有两个...
账户状况也会生成相应的违规记录，需要卖家提交资料和申诉信去申诉处理：示例1：Listing 因瑕疵品投诉直接被移除 示例2：Listing因瑕疵品投诉有移除风险，即在规定日期前申诉处理，否则就会下架Listing.卖家为什么会收到商品缺陷投诉：综合我们接触的案例，主要有如下投诉原因 1.商品包装存在严重的问题，导致运输过程中产品...
遇到商品状况投诉，店铺后台绩效里面会有提示，它是指买家对购买的商品状况提出的不满或反馈。这些投诉可能涉及商品的多个方面，包括但不限于以下几个方面：商品质量：买家可能反馈商品或其部分功能不正常，或存在缺陷，如商品开箱即损坏或有瑕疵。商品过期：买家可能反映商品临近保质期或已过期。二手商品作为新品出售：商...
引起瑕疵品投诉的因素主要有以下几个方面：1. 供应商生产过程中，导致的商品破损或质量较差的问题。这可能是由于生产环节中的操作不当或质量控制不严格导致的。2. 运营方面在抽检过程中造成的部分产品破损或未查验到缺陷商品。这可能是由于抽检过程中的操作失误或疏忽造成的。3. 供应商商品包装存在严重问题，导致在运...
账户状况也会生成相应的违规记录,需要卖家提交资料和申诉信去申诉处理: 示例1:Listing 因瑕疵品投诉直接被移除 示例2:Listing因瑕疵品投诉有移除风险,即在规定日期前申诉处理,否则就会下架Listing. 卖家为什么会收到商品缺陷投诉: 综合我们接触的案例,主要有如下投诉原因 1.商品包装存在严重的问题,导致运输过程中产品受...
商品缺陷:买家反馈收到商品开箱即损坏,存在瑕疵。 先看政策警告: 被投诉后卖家账号会收到这样一封邮件,邮件中会给出具体下架的商品ASIN等信息。 之前“商品状况买家投诉商品缺陷”点击承认然后直接打勾提交,基本会秒通过。 但是亚马逊对“商品状况买家投诉商品缺陷”申诉界面发生了改变。
许多卖家朋友找到我咨询,账户里收到买家商品状况投诉“ 商品状况投诉-存在缺陷(Product Condition Complaint -Defective Product)”商品被买家投诉存在缺陷,无法正常使用。 链接ASIN目前不可售状态,且有被移…
同时，“商品状况投诉”涵盖了多种类型，包括“商品质量”、“商品过期”、“二手商品”、“商品错发”、“版本错误”、“与描述不符”以及“商品缺陷”。2 投诉的原因可能涉及以下方面：1、包装受损：产品在送达客户时已经处于损坏状态。2、产品质量差：使用几天后就出现故障。3、产品的功能和用途：与产品页面的...
以下是一份关于亚马逊商品状况买家投诉申诉的模板范文: 尊敬的亚马逊客服团队: 我是亚马逊的一名用户,我的用户名是【买家用户名】。我于【购买日期】在贵平台购买了一件商品,订单号为【订单号】。我非常遗憾地发现收到的商品与描述信息存在严重的不符,我在此向您提交投诉申诉,希望得到您的帮助和支持。 该商品在...