Welke soorten CRM-systemen zijn er? Er zijn verschillende soorten CRM-platforms: CRM's op locatie: dit soort CRM wordt meestal opgezet binnen de structuur van het bedrijf. De hele infrastructuur, inclusief de servers, bevindt zich fysiek op locatie bij het bedrijf en is alleen toegankeli...
Eenvoudig gezegd zijn marketingtools instrumenten, platforms of software die bedrijven helpen bij het promoten van hun producten of diensten. Ze vormen de ruggengraat van elke succesvolle marketingstrategie en vergemakkelijken taken die variëren van het maken van boeiende inhoud tot het analyser...
CRM-tools worden bijna altijd gezien als verkooptools. In de loop der tijd is de reikwijdte van deze oplossingen echter steeds groter geworden en zijn ze essentieel geworden voor functies in marketing, e-commerce en klantenservice. De kracht van customer relationship management wordt ontleend aa...
Naast A/B-tests zijn er ook A/B/N-tests, waarbij de 'N' staat voor 'onbekend'. Een A/B/N-test heeft meer dan twee variaties.Wanneer en waarom moet u A/B-tests uitvoeren? A/B-tests leveren de meeste voordelen op als ze continu worden uitgevoerd. Een regelmatige stroom van test...
Moderne CRM-systemen zijn terug te voeren tot de jaren '80 en begin '90, toen bedrijven hun leads en contactpersonen in digitale databasebeheersystemen gingen opslaan, die zich vervolgens hebben ontwikkeld tot SFA-technologie (Sales Force Automation). Naarmate de branche groeide, werden ...
Dankzij de vele geavanceerde CRM-systemen en social analytics-tools op de markt zijn veel organisaties nu uitstekend in staat om informatie over hun klanten en gebruikers te verzamelen. Maar dat je de beschikking hebt over deze gegevens zegt nog niet zoveel. Het gaat er vooral om dat ...
Ontdek op welke wijze CRM-systemen een bijdrage kunnen leveren aan een groeiend en succesvol bedrijf, hoe je de juiste CRM kunt kiezen en wat andere bedrijven met hun CRM doen.
Software-as-a-Service (SaaS) levert softwaretoepassingen via het internet, op aanvraag en doorgaans via een abonnement. De cloudproviders hosten en beheren de applicatie en zorgen zo nodig voor software-upgrades en beveiligingspatches. Voorbeelden van SaaS zijn CRM-systemen, webmailtoepassingen,...
Als je hier nog meer mee wilt doen, dan kun je een CRM-systeem (dat is een speciale software voor klantrelaties) gebruiken. Vier tips voor het kiezen van een CMS Er zijn een hoop verschillende content management systemen. Met deze vier tips maak je makkelijker een keuze: Bepaal wat je...
moderne ERP-systemen een enorm scala aan bedrijfsfunctionaliteit bieden, moeten ze verbinding maken met en synchroniseren met andere applicaties en gegevensbronnen om effectief te zijn, waaronder CRM- en HCM-software, e-commerceplatforms, branchespecifieke oplossingen en zelfs andere ERP-systemen. ...