Waarom kiezen bedrijven voor een CRM-systeem? De salesafdeling is de levensader binnen elk bedrijf. De meeste activiteiten van bedrijven draaien om sales. Met de hoeveelheid contacten die moderne bedrijven hebben, is het gebruik van spreadsheets om gegevens bij te houden simpelweg onvoldoende...
CRM: overzicht Wat is een CRM-systeem? Wie zou een CRM moeten gebruiken? CRM: wat is het doel? Functies en voordelen van CRM CRM-typen CRM versus marketingautomatisering AI in CRM CRM versus CX Cloud CRM Aanvullende bronnen over CRM Wat is een CRM-systeem? Een CRM-systeem verzamelt...
Ontdek op welke wijze CRM-systemen een bijdrage kunnen leveren aan een groeiend en succesvol bedrijf, hoe je de juiste CRM kunt kiezen en wat andere bedrijven met hun CRM doen.
CRM staat voor Customer Relationship Management. CRM-software is ontworpen om bedrijven te helpen een onberispelijke customer experience te bieden, van de eerste interactie met potentiële klanten tot het sluiten van deals en verder.Aan de slag Door een CRM-systeem te implementeren, kunnen ...
Wat is een ERP-systeem? Hoe kunnen organisaties met deze oplossingen de dagelijkse bedrijfsactiviteiten beheren, bijvoorbeeld op het gebied van boekhouding, financiën, inkoop, projectmanagement, supply chain en productie. Systemen voor Enterprise Resource Planning zijn complete, geïntegreerde platf...
Een professioneel CMS bewaart alle belangrijke klantinformatie: contactgegevens, wat klanten eerder bij je hebben gekocht en hun gesprekken met de klantenservice. Als je hier nog meer mee wilt doen, dan kun je een CRM-systeem (dat is een speciale software voor klantrelaties) gebruiken. Vier...
CRM gids voor beginners Een krachtig CRM-systeem is een investering in je bedrijf. Ontdek in ons e-book hoe je sneller meer deals sluit en de klanttevredenheid verbetert. Download gids Hoe gebruik je een customer journey map? Zoals je hebt gelezen, is een van de belangrijkste ...
Systeemintegratie: Gegevenssilo's ontstaan wanneer O2C-gegevens verspreid zijn over verschillende systemen, zoals facturering, enterprise resource planning (ERP) en klantrelatiebeheer (CRM). Deze silo's kunnen leiden tot inefficiënties en een gebrek aan zichtbaarheid in het hele proces. De ...
Klaviyo is een van de weinige e-mailmarketingdiensten die specifiek zijn ontworpen voor e-commerce. Het is ook het leidende platform in het Shopify-ecosysteem, met duizenden winkels die Klaviyo gebruiken om gepersonaliseerde e-mails, SMS-berichten, aanmeldformulieren en meer te verzenden. ...
Tegenwoordig worden chatbots vaak gebruikt op webpagina’s en in berichtenapps. Apple heeft een chatbot met de naam Siri ingebouwd in zijn iOS-besturingssysteem. Ook chatbot-apparaten, zoals Alexa van Amazon, worden ook steeds gebruikelijker....