ISO 20000-1标准包括一系列要求和指南,涵盖了IT服务管理的各个方面,下面我将从多个角度解读这个标准。 首先,ISO 20000-1标准强调了服务管理的重要性。它要求组织确保其IT服务管理体系与业务目标和战略一致,以确保IT服务能够有效支持业务运作。这意味着组织需要将IT服务视为关键的业务资产,并将其纳入到整体的业务战略...
ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准，它秉承“以客户为导向，以流程为中线”的理念，...
ISO 20000-1是一种国际标准,名称为“信息技术服务管理系统”,简称为“IT服务管理”,是针对IT服务管理、IT服务交付和IT服务支持领域的管理体系要求的国际标准。标准由国际标准化组织(ISO)制定和发布。ISO 2000…
ISO/IEC20000-1认证,简称ISO20000认证,是guojibiaozhun化组织(International Organization for Standardization,简称ISO)制定的一项认证标准,旨在为IT服务管理系统提供指导和标准化。本文将从多个方面来描述ISO/IEC20000-1认证,深入探索其多个视角,并加入可能被忽略的细节和知识,以引导客户了解和购买该认证。 1. 名称与背景...
ISO/IEC 20000-1认证证书是一个组织可以获得的证明,证明该组织已经按照ISO/IEC 20000-1标准建立了有效的ITSMS,并通过外部审核机构的审查合规。 该认证证书通常包括组织名称、认证标准(ISO/IEC 20000-1)、认证日期和有效期等信息。证书的颁发意味着该组织已经取得了ISO/IEC 20000-1认证资格,并且可以在一定有效期内...
BS EN ISO 10218-1-2025 - TC Tracked Changes. Robotics. Safety requirements. Industrial robots 240 p. BS EN ISO 13143-2025 - TC Tracked Changes. Electronic fee collection. Evaluation of on-board and roadside equipment for conformi 58 p. BS EN ISO 16826-2025 - TC Tracked Changes. ...
ISO/IEC 20000-1:2018 信息技术 服务管理 第一部分 Information technology – Service management – Part 1 服务管理体系要求 Service management system requirements (ISO/IEC 20000-1:2018) 2018-09-15发布 2018-09-15实施 PAGE 8 目录 TOC \o 1-2 \h \z \u 1 范围 Scope 1 1.1 概述 General 1 ...
内容提示: Reference numberISO/IEC 20000-1:2005(E)© ISO/IEC 2005INTERNATIONAL STANDARD ISO/IEC20000-1First edition2005-12-15Information technology — Service management — Part 1: Specification Technologies de l'information — Gestion de services — Partie 1: Spécifications Vervielfältigt mit ...
4月26日,腾讯云正式通过权威认证机构严格审核,顺利获得ISO 20000(ISO 20000-1:2018)新版标准认证,成为迄今为止首家通过新版认证的云服务商。这标志着腾讯云的IT服务管理水平和信息安全能力再次得到认可,为企业用户提供更高质量、安全的、有效的云产品和高性能的云计算解决方案。
ISO 20000 是国际公认的服务管理标准，它描述了一组旨在帮助组织提供有效服务的管理流程。它分为多个部分，其中 ISO 20000-1 定义了服务管理系统 (SMS) 的必要要求。 这些是强制性要求，组织必须满足这些要求才能符合 ISO 20000 标准。 该服务标准被广泛接受，用于衡量组织内的 IT 服务管理流程。 ISO 20000 合规性...