CRM系统（Customer Relationship Management System）是客户关系管理系统的简称，是一种用于管理企业与客户之间关系的工具。它通过集中存储客户信息、跟踪客户互动、分析客户数据等功能，帮助企业更好地理解客户需求，从而制定更有效的营销策略和销售计划。简单来说，CRM系统的核心目标是帮助企业建立、维护和优化客户关系。无论...
CRM管理系统的全称是客户关系管理系统(Customer Relationship Management System)。它是一种集成化的信息技术解决方案,旨在帮助企业更好地管理客户信息、优化销售流程、提高客户满意度。 CRM系统的核心功能包括: 客户信息管理 销售机会跟踪 客户服务支持 市场营销活动管理 建议您可以先了解一下不同品牌的CRM系统,如果您有兴...
CRM系统(Customer Relationship Management System)是客户关系管理系统的简称,是一种用于管理企业与客户之间关系的工具。它通过集中存储客户信息、跟踪客户互动、分析客户数据等功能,帮助企业更好地理解客户需求,从而制定更有效的营销策略和销售计划。 简单来说,CRM系统的核心目标是帮助企业建立、维护和优化客户关系。无论是...
一、CRM系统介绍 CRM系统（Customer relationship management system）即客户关系管理系统。百度百科的解释我个人觉得比较准确，在此就直接引用。客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生...
顾客关系管理的英文为Customer Relationship Management，由Brina Spengler于1999年提出。是指利用软件以及相关科技的支持，针对销售、营销、顾客服务与支持等活动，使企业流程自动化并得以改善。Davids(1999) 认为顾客关系管理就是“关系管理Relationship Management”、“终身价值营销Life—time Marketing”、“忠诚营销Loyalty ...
CRM系统是指客户关系管理系统(Customer Relationship Management System),是企业与客户之间建立联系、维护关系、促进交流的一种管理方式。 它将客户的信息、互动历史、反馈意见、购买行为等多方面数据进行集中管理和分析,以达到更好地了解客户需求、提高客户满意度、提升销售业绩等目的。 CRM系统对企业来说至关重要,我们以...
CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)系统是一种帮助企业管理客户信息、优化客户互动并提升客户满意度的软件工具。它的核心功能包括客户数据管理、销售自动化、市场营销自动化、客户服务管理以及分析和报告功能。通过CRM系统,企业可以更高效地追踪销售线索、管理客户关系并制定数据驱动的决策。
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1 p. Customer Relationship Management, (CRM), Responsibilities 12 p. 客户关系管理系统(crm)(Customer relationship management system (CRM)) 26 p. Customer Relationship Management (CRM) 20 p. Customer Relationship Management (CRM) 发表评论 验证码: 换一张 匿名评论 提交 关于...