平衡计分卡的四个维度:1.财务维度。其目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。财务维度指标通常包括利润、收入、现金流量、投资回报率、经济增加值、增加的市场份额等。2.顾客维度。 这一维度回答“顾客如何看待我们”的问题。常用的顾客维度指标包括按照交货率、新产品销售占全部销售的百分比、重要客户的购买份额、...
平衡记分卡从四个不同的视角,提供了一种考察价值创造的战略方法:1、财务视角:从股东角度来看,企业增长、利润率以及风险战略。2、顾客视角:从顾客角度来看,企业创造价值和差异化的战略。3、内部经营视角:使各种业务流程满足顾客和股东需求的优先战略。4、学习和成长:优先创造一种支持公司变化、革新和成长的气候。v4b...
百度试题 题目平衡计分卡的四个维度包括()。 A. 财务维度 B. 顾客维度 C. 内部业务流程维度 D. 学习和成长维度 相关知识点: 试题来源: 解析 A,B,C,D 财务、顾客、内部业务流程、学习与成长,这四个维度组成了平衡计分卡的框架。
平衡计分卡的四个维度分别是:财务维度、顾客维度、()、内部流程维度。A.社区维度B.学习和成长维度C.岗位职责维度D.战略维度
平衡记分卡的设计包括四个方面:财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者:股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。 一、财务面 财务性指标是一般企业常用于绩效评估的传统指标。财务性绩效指标可显示出企业的战略及其实施...
平衡计分卡的四个维度分别是 1、财务角度: 财务角度主要考核提供给股东的最终价值。常用的财务业绩指标主要有股东回报、利润预期、主要顾客的收益率(即从主要客户处获得的利润率)、销售增长率、投资回报率以及现金流等。 2、顾客角度: 指以客户的眼光来看待企业的经营活动。常用的顾客指标主要有目标市场的销售额(市...
平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。平衡记分卡的四个维度:财务面、客户面、内部营运面、学习与成长面。 平衡计分卡的优点: 战略目标逐层分解并转化为被评价对象的绩效指标和行动方案,使整个组织行动协调一致。
答案:平衡计分卡是一种绩效管理工具,它包括四个维度:财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。财务维度关注组织的财务成果;客户维度关注客户满意度和忠诚度;内部流程维度关注组织内部流程的效率和效果;学习与成长维度关注组织的知识、技能和创新能力。 结束语: 本试题涵盖了管理学的基本概念、理论及实践应用...
百度试题 题目平衡计分卡的四个维度分别是( )。 A.财务B.顾客C.内部经营D.学习与成长 相关知识点: 试题来源: 解析 A,B,C,D 反馈 收藏