明确各部门在产品交付及售后服务工作中的职责,规范产品售后服务工作的程序,使该工作能够按照制度化、规范化的要求实施。 2职责 2.1 市场部为售后服务工作的归口管理部门,负责对已售出并交付给用户使用的产品的质量信息进行收集、管理,对现场售后服务工作进行监督和检查, 在售后服务过程中提供协调、沟通方面的支持。 2.2...
GBT27922-2011商品售后服务管理体系文件(管理手册+程序文件+管理制度) 星级: 200 页 售后服务管理体系文件(管理手册+程序文件+管理制度)——符合GBT27922-2011商品售后服务评价体系要求 星级: 200 页 最新GBT20647.9物业服务管理体系一整套文件(手册+程序文件) 星级: 43 页 FSC管理手册程序文件制度文件表单一...
(二)本方法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章。 (三)各单位服务收入的处理及零件请购,悉依本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程序”办理。 (四)服务部为本公司商品售后的策划单位,其与服务中心及分公司间,应保持直接及紧密的联系,对服务工作处理的核定依本公司权责划分方法处理。 (五...
售后服务程序文件(1)规章制度.docx,并下达服务工作计划;d、对服务过程实施监督、指导、控制、考核;e 并下达服务工作计划;d、对服务过程实施监督、指导、控制、考核;e、培训服务工作人员;f、处理市场重大 册》中“服务提供X围”的规定对服务站进行日常管理,并通过服务
为了进一步提高企业的销售和售后服务质量,特制订如下制度. 2.范围: 适用于公司业务部销售及售后行为 3.职责: 3.1业务部执行本制度. 3.2质量部监督本制度的执行。 4.内容: 4.1产品销售 4.1.1合法的销售单位:销售医疗器械的经营企业,本身必须取得《医疗器械生产(经营)许可证》并具有医疗器械经营资格及《营业执照》的...
最新GBT27922：2011售后服务体系一整套文件(手册+程序文件+管理制度+表单)最新GBT27922：2011售后服务体系一整套文件 (手册+程序文件+管理制度+表单)一、售后服务管理手册 二、程序文件
系统标签: tsm 预约 toyota 丰田 售后服务 顾客 第1页共150页序号文件名称文件编号页码 1 预约管理制度 HYT-TSM2007-001 2 2 业务接待标准规程 HYT-TSM2007-002 9 3 派工管理规程 HYT-TSM2007-003 14 4 质量检验工作规程 HYT-TSM2007-004 18 5 服务交车工作规程 HYT-TSM2007-005 22 6 财务部工单审核...
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文档简介:本文档为医疗器械售后服务管理制度,内容包含退货医疗器械包括的范围、不予受理退货的情况、销后退回记录的内容等,适用于医疗器械批发企业搭建/优化经营质量管理体系,保障企业顺利完成行政许可申报工作。 专家名称:山丹 更新日期:2024-04-11 类别:医疗器械/体系文件/批发 ...
对销售和售后服务方面的检查,应查看顾客反馈处理程序、售后服务制度等文件,()查看销售记录。A.随机B.分类C.完整D.抽样的答案是什么.用刷刷题APP,拍照搜索答疑.刷刷题(shuashuati.com)是专业的大学职业搜题找答案,刷题练习的工具.一键将文档转化为在线题库手机刷题,以提