销售人员的客户服务内容可以分为售前服务、售中服务和售后服务。售中服务指客户在基金投资操作过程中享受的服务,主要包括___。 A. B. C. D
从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务。下列属于售后服务的是( )。 A. 介绍证券投资信息 B. 客户的关系维护 C. 向客户提示投资产品风险 D. 分析与解释产品投资协议条款的内容 相关知识点: 试题来源: 解析 [答案]ABC [解析]根据《证券法》、《监管条例》以及《...
按服务的时序分类,客户服务分为售前服务、售中服务和售后服务()等方式订立。A.定点服务B.售前服务C.售中服务D.售后服务
百度试题 题目按商品服务过程中,商品服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务 相关知识点: 试题来源: 解析 √
百度试题 题目客户服务管理包括:售前服务、售中服务和售后服务 相关知识点: 试题来源: 解析 正确
B [解析] A项属于售前服务;CD两项属于售中服务。结果一 题目 以营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务,下列属于售后服务能是( )。A.介绍证券投资信息 B.客户的关系维护 C.向客户提示投资产品风险 D.分析与解释产品投资协议条款的内容 答案 B相关...
百度试题 题目8()、按服务的时序分类,客户服务可分为:售前服务、售中服务和售后服务 相关知识点: 试题来源: 解析 正确()
服务按时序可以分为售前服务、售中服务和售后服务。 A、正确B、错误 点击查看答案进入小程序搜题 你可能喜欢 非技术性服务包括()。 A.广告宣传B.送货上门C.信息支持D.分期付款E.调试 点击查看答案进入小程序搜题 根据客户的经济价值,可以将客户分为()。 A.VIP客户B.主要客户C.普通客户D.小客户E.临时客户 点...
百度试题 题目网上顾客服务包括售前服务、售中服务和售后服务。 A. 错误 B. 正确 相关知识点: 试题来源: 解析 B.正确
售前、售中和售后服务研究 •客服是淘宝工作中很重要的一环，在百度上的解释是：客服，即客户服务，是一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。良好的客服，不仅能很好地与客户沟通交流，使...