《公关危机》有着英剧小而精的特点，只有六集，却集丧、暴力、大尺度 等多种元素于一体。一集一个故...
2.公关一号位不应该是企业的代言人,更像是一个“守门人”。 百度的公关一号位,引发百度近几年来一场最大的公关危机,这本身就是一件极具讽刺意味的事。公关担任的其实更多是一个“守门人”角色,需要“隐身”,解决各种各样的舆论危机,而不是下场“搞流量”,争取“话语权”,当“代言人”。在如今短视频的流量...
2.公关一号位不应该是企业的代言人,更像是一个“守门人”。 百度的公关一号位,引发百度近几年来一场最大的公关危机,这本身就是一件极具讽刺意味的事。公关担任的其实更多是一个“守门人”角色,需要“隐身”,解决各种各样的舆论危机,而不是下场“搞流量”,争取“话语权”,当“代言人”。在如今短视频的流量...
1、百事可乐：百事可乐在1994年英国被指控在其产品中含有有毒成分，而该案件造成了百事可乐公司面临的一场重大危机。百事可乐在紧急情况下表示，它们承认存在可能有害的成分，且会立即采取行动来消除消费者的担忧。他们的公关团队致力于改善品牌形象，以及重新建立消费者对百事可乐的信任。2、塔塔集团：2005年，塔塔集团...
1、公关一号位的“优势”也是“弱势”。 这是大叔认为,璩静事件最大的遗憾。 公关一号位自己陷入了危机,在对外释放消息和媒体沟通环节,确实具有天然“优势”,但你释放消息越多,回应越多,结果就是:舆情一波未平,一波又起,彻底引爆。 当年,其实特斯拉陶林也曾陷入类似的问题。河南特斯拉女车主上午在上海车展维权被拉...
2023年应该是近十年内，刷屏级危机公关事件发生最多的年份，没有之一。大叔实在是筛了又筛，怎么也无法再减4个案例，所以，今年的十大危机公关案例盘点，实际塞了14个，分别是：李佳琦（花西子）、蔡徐坤、五月天、东方甄选（董宇辉）、格力、青岛啤酒、蔚来、maia active、宝马mini、house（笑果）、国泰航空、鼠头...
1、公关一号位的“优势”也是“弱势”。 这是大叔认为,璩静事件最大的遗憾。 公关一号位自己陷入了危机,在对外释放消息和媒体沟通环节,确实具有天然“优势”,但你释放消息越多,回应越多,结果就是:舆情一波未平,一波又起,彻底引爆。 当年,其实特斯拉陶林也曾陷入类似的问题。河南特斯拉女车主上午在上海车展维权被拉...
所谓公关危机,是指由于组织内部或外部的种种因素,严重损害了组织的声誉和形象,使组织陷入了强大的社会舆论的包围,并处于发展危机之下的一种公共关系状态。这种状态如果不迅速改变,就会影响到组织的生存,所以称之为公关危机。 危机公关是指组织危机的公共关系处理。具体讲,危机公关就是任何社会组织,为了处理给公众带来损...
2014年，马来西亚航空公司MH370航班失联事件成为全球瞩目的危机。马航公司在事件发生后第一时间成立危机应对团队，向家属和媒体提供信息，并积极配合调查工作。虽然最终事故原因未查明，但马航公司积极的危机公关措施赢得了公众的认可和尊重。案例三：三星Note 7手机爆炸事件 三星Note 7手机爆炸事件是2016年的重大危机事件。