应该说,面对突如其来的公关危机,胖东来祭出三板斧,展现出高超的危机应对和公关能力,其处理方式堪称教科书级别。 第一板斧:严处罚不袒护,平息负面舆论。 第二板斧:让舆论发酵,公众评议。 第三板斧:保全员工工作,赢得掌声。 应该说,胖东来在这起员工尝面风波中的危机公关处理,可谓严谨而人性化。 从最初的严厉处...
6、雀巢：2010年，雀巢公司面临了一场重大的公关危机，当时他们被指控在其产品中添加了致癌成分。为了应对这一危机，雀巢的公关团队立即采取行动，以确保消费者的健康安全，并重新建立消费者对雀巢的信任。此外，他们还利用媒体和社交媒体等渠道，改善品牌形象，以及提高消费者对雀巢的认可度。7、麦当劳：2011年，麦当劳...
5、还有一个事很有趣，就是东方甄选那么多主播，都是宇辉的好兄弟，在整个事件中，没有一个人对外发声。从危机公关的角度来看，东方甄选的公关还是很厉害。从其他视角呢，是董宇辉人缘不行？还是大家都不恨孙ceo？还是大家既嫉妒董宇辉又恨孙ceo呢？最后竟然是一个前新东方老师罗永浩比谁都着急。现在来看，去董化...
1、内斗式的危机公关,对公关来说,是个巨大的挑战,因为你都不知道站哪头,又该如何应对呢?外部人看得确实更清晰。 所有人都知道,俞必须在明星员工和ceo之间二选一,把孙ceo开掉,所有问题就解决了,但为什么这个决策用了10天?因为孙是俞的人啊,而且说不定“去董化”这个决策就来自俞的授意呢? 2、现在来看,孙...
2023年应该是近十年内,刷屏级危机公关事件发生最多的年份,没有之一。 大叔实在是筛了又筛,怎么也无法再减4个案例,所以,今年的十大危机公关案例盘点,实际塞了14个,分别是: 李佳琦(花西子)、蔡徐坤、五月天、东方甄选(董宇辉)、格力、青岛啤酒、蔚来、maia active、宝马mini、house(笑果)、国泰航空、鼠头鸭脖、牵手...
2023年应该是近十年内,刷屏级危机公关事件发生最多的年份,没有之一。 大叔实在是筛了又筛,怎么也无法再减4个案例,所以,今年的十大危机公关案例盘点,实际塞了14个,分别是: 李佳琦(花西子)、蔡徐坤、五月天、东方甄选(董宇辉)、格力、青岛啤酒、蔚来、maia active、宝马mini、house(笑果)、国泰航空、鼠头鸭脖、牵手...
2023年应该是近十年内,刷屏级危机公关事件发生最多的年份,没有之一。 大叔实在是筛了又筛,怎么也无法再减4个案例,所以,今年的十大危机公关案例盘点,实际塞了14个,分别是: 李佳琦(花西子)、蔡徐坤、五月天、东方甄选(董宇辉)、格力、青岛啤酒、蔚来、maia active、宝马mini、house(笑果)、国泰航空、鼠头鸭脖、牵手...
2023年应该是近十年内,刷屏级危机公关事件发生最多的年份,没有之一。 大叔实在是筛了又筛,怎么也无法再减4个案例,所以,今年的十大危机公关案例盘点,实际塞了14个,分别是: 李佳琦(花西子)、蔡徐坤、五月天、东方甄选(董宇辉)、格力、青岛啤酒、蔚来、maia active、宝马mini、house(笑果)、国泰航空、鼠头鸭脖、牵手...
一、危机公关事件盘点 江西房东“提灯定损”事件 事件概述：3月28日，一女子发视频称，她租住在江西省上饶市玉山县一处自建房，退租时房东拿着灯一点一点检查，最后列出的清单中，房子每月房租是1200元，但租客需要赔偿一万余元。此事件在网络上引发了广泛关注和讨论。舆情数据：据识微商情网络舆情监测系统数据显示，...
随着社会环境的快速变化,企业面临的热点危机越来越复杂,令企业的经营管理难度不断提高。本文从2023上半年度的企业热点危机中,识微科技选取了八个典型案例进行分析,为相关从业者的洞察舆情应对提供新的视角。 案例一:网易暴雪终止合作事件 在官宣“协议到期将终止合作”后的两个月,网易和暴雪再次上演一场了“公关斗法”...