面向政务服务人员,人工智能技术可助力资格预判、智能管控、应急处置、智能审批、智能决策等。例如:利用图像识别技术,实现电子证照、电子签名和电子印章核心技术,对办事用户通过政务平台递交的电子材料进行规则库比对,从而提高政务服务人员的审核效率,减少人工错误。 面向效能...
接受度:公众对人工智能在政务服务中的应用可能存在信任问题,需要加强宣传和教育来提高接受度。五、人工智能在政务服务中的未来发展方向 (一)增强与替代 随着技术的不断进步,大数据技术和机器人作业在政务服务中的应用将更加深入。利用大数据技术,能够对海量的政务数据进行更精准的分析和预测,为决策提供更有力的支...
以人工智能赋能交互模式,推进政务服务多样化。人工智能以其独特的技术条件从多维度、多类别深化政务服务创新。一是赋能服务种类多样拓面,持续推进自助服务终端机、政务数字人、政务元宇宙等由人工智能支撑的新式交互模式,并进一步深入推进在12345政务服务便民热线中开设人工智能专席,依靠人工智能科学分流求助类别,不断扩展...
政务AI助推数字城市迈向新高度 国家信息中心副主任周昌恩指出,我国“政务AI+”在推动政务服务智能化、便捷化、精准化方面取得了显著成效,并展现出巨大的潜力和价值。 应用好政务AI不仅能够提高政府工作效率,还能有效推动数字城市的发展。在政务AI的助力下,数字城市的发展迈向了一个新的阶段。例如,在城市安全管理、社会...
为进一步深化现代职业教育体系建设理论研究,丰富行业产教融合共同体实践探索,7月13日,全国数据智能与智慧政务行业产教融合共同体学术年会暨广东行政职业学院(广东青年职业学院)第一届“求是论坛”在广东行政职业学院(广东青年职业学院)花都校区举办。 据悉,本次论坛的主题为“创新治理:智慧政务的实践与挑战”。来自全国数...
AI数字人一体机的出现,打破了传统模式下依靠大量“一窗式”工作人员进行窗口受理的现状,具备完整人格的AI数字人,以模拟人类的外貌、语言和行为,可代替真人与用户进行智能对话。实现了优化政务服务大厅一窗受理人员配置,降低大厅人员运营投入成本。AI数字人一体机服务便捷高效 AI数字人一体机能够通过语音和触摸屏与...
“人工智能+”助推政务服务效能再升级 随着信息技术的飞速发展,人工智能(AI)已经渗透到社会的各个领域,并对政务服务产生了深刻影响。在政务服务中融入人工智能技术,不仅可以提升政府工作的智能化水平,还可以极大提高政务服务的质量和效率。本文将从人工智能技术在政务服务中的应用、其对政务服务效能提升的推动作用、面临...
一、人工智能技术在政务服务中的应用 智能咨询与问答系统 借助自然语言处理(NLP)和机器学习技术,智能咨询与问答系统能够实时响应民众的需求,提供24小时不间断的服务。这些系统能够理解并解析复杂的语言,提供准确、及时的答案,从而大大提高政务服务的效率和满意度。智能审批与自动化流程 AI技术能够自动化处理大量政务...
人工智能在政务方面的应用场景1 人工智能在政府中的一个重要应用场景是智能决策支持系统。政府部门需要做出各种重要决策,如政策制定、资源配置、风险评估等,这些决策需要考虑到大量的数据和信息。人工智能可以通过数据分析、模型建立和预测算法等技术,帮助政府部门更准确地把握问题的本质和趋势,提供决策支持和参考意见,...
在这个背景下,作为深耕智慧政务和人工智能领域多年的企业,摩科数字人积极响应国家号召,聚焦以AI数字人为代表的新质生产力,推动“人工智能+”在政务服务在内的各行业创新应用场景落地,以AI数字人技术赋能政务服务,推动政务服务由传统模式向数智化方向转变。