“AI+政务问答”平台是依托大模型和人工智能技术,创新打造的政务服务“总服务台”,覆盖政策咨询、办事咨询、区域概况咨询等众多常见场景,实现问答的即时响应和无缝沟通的人机自然对话,为用户带来更加高效和便捷的政务问答全新体验。 知识全面夯实...
铁岭市在政务服务热线中应用了中科汇联的人工智能解决方案。通过智能语音识别和自然语言处理技术,快速准确地理解来电者的问题,并从庞大的知识库中检索出最恰当的答案,大大提高了热线的响应速度和服务质量。同时,智能助手还能对来电内容进行分析,为政府部门提供决策参考,助力精准施策。三、人工智能在政务服务中的具体...
强化“业务+技术”双轮驱动,推动“人工智能+政务服务”改革,制定13类“高效办成一件事”技术实施方案并破解跨部门数据共享难点及障碍,通过线上“海易办”平台(即海南政务服务网及海易办移动端)与线下综合受理专窗双渠道融合,实现服务全流程便利化、智能化,加速政务服务数字化转型,确保改革快速推进、落实见效。
据市政府办公厅介绍,近日,上海制定《上海市推进“人工智能+”行动打造“智慧好办”政务服务实施方案》。《实施方案》指出,以“高效办成一件事”为牵引,打造“智慧好办”政务服务3.0版,实现“799”服务效能,提供“021”帮办服务,推动办理状态实时同步、平均申请时长原则上不超过20分钟、承诺时限办结率达到100...
无需出门,不用排队,只要上网语音聊天,AI“客服”就能帮你把事办完。10月12日,“边说边办”政务模型“AI小安”在江苏淮安上线试运行,可以为企业和群众提供“7×24小时”全天候的智能化、个性化政务服务。 “经过近一年的系统开发和‘投喂’训练,‘AI小安’不仅支持口语化语音输入,能在‘你问我答’的语音交互...
人工智能技术在智慧政务领域的应用主要面向社会公众、政务服务人员、效能监管人员等,实现提供事项办理、政务信息咨询和政务服务监管等方面的智能化。 一、应用领域 面向社会公众,人工智能技术可助力智能预约、智能身份认证、智能导办、智能客服、智能搜索、服务事项办理等...
以人工智能赋能流程再造,推进政务服务高效化。人工智能的加入,能够从内外两个向度进一步推动政务服务工作体系重构和业务流程再造。从提升政务服务内部效率看,探索以“算力”整合“人力”,打破传统政务事项派发路径,利用人工智能对平均办理速度、待办事项数量、工作人员数量等数据进行实时分析,在此基础上对政务事项进行...
政务工作台设计 政务工作台设计 目前“互联网+政务服务”已经成为推进我国“放管服”改革的重要抓手,人工智能和大数据的应用将促进“互联网+政务服务”更加智能化、精准化和科学化。智能自助办理工作台将助力政府升级政务服务新模式。品物设计与卓繁信息深度合作,基于企业自身在政务服务领域深厚的技术积累和丰富的实践经验...
在这个背景下,作为深耕智慧政务和人工智能领域多年的企业,摩科数字人积极响应国家号召,聚焦以AI数字人为代表的新质生产力,推动“人工智能+”在政务服务在内的各行业创新应用场景落地,以AI数字人技术赋能政务服务,推动政务服务由传统模式向数智化方向转变。
“作为新质生产力的核心引擎,AI如今无处不在,政务服务领域是典型落地场景之一。”西湖区委改革办有关负责人认为,“我们为政务服务增值化改革植入‘人工智能’的芯片,不仅打造了全省首个助企服务AI专员,也致力于建成24小时不打烊的网上企业综合服务中心。”“西小服”的背后,有哪些政府考量?AI赋能政务服务增值...