京东承诺符合以下情况,自客户收到商品之日起()日内可以退货,()日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。 点击查看答案 第2题 消费者要求换货,申请换货服务单,商家收到货以后在没有联系客户的情况下,直接将换货服务单改正退货,给客户退款,请问该店铺存在什么样的违规行为?