空乘专业知识不仅涉及到基本的空中理论知识,而且与社会学、心理学、公关文秘学等多方面相结合,这就扩大了专业知识的范围,同时也增加了学生对基础性理论知识掌握的难度;而很多学校空乘专业的设置往往服务于文学、旅游等专业,其课程设置,基于其他专业的基础上进行一点空乘专业知识的增添,这就造成知识的本身系统性缺失。 2...
一、分析影响民航服务发展的主要因素，明确空乘服务在其中的角色。二、阐述民航事业发展对空乘服务的基本要求，提升服务标准。三、对当代空乘人员提出基本要求，强调专业化与服务意识。第五节 我国空乘服务存在的主要问题与对策 分析当前空乘服务中面临的挑战，提出相应的解决方案。第二章 空乘服务的目标 第一...
《全国空中乘务专业规划教材•空乘服务概论》主要内容:随着我国经济的不断发展,我国民航事业进入了高速发展的阶段,带动了民航人才需求的急剧增长。空乘服务人才市场呈现出数量过多、质量不高的状况:一方面,在数量上.经历了从短缺到过剩的过程,空乘服务人才就业压力增大:另一方面,在质量上,仍不能达到民航服务发展的要求...
空乘服务领域面临人才数量过剩与质量参差不齐的双重挑战。一方面，就业压力增大，空乘服务人才供大于求；另一方面，人才质量无法满足行业发展的高标准需求。人力资源作为民航发展的重要基石，对推动我国民航事业进步、实现民航强国战略至关重要，因此，培养合格的空乘人才成为当务之急。我国空中乘务人才的教育培养...
空乘服务概论期末考试卷 一、选择题(每题2分,共20分) 1. 空乘服务的主要任务是什么? A. 确保飞行安全 B. 提供舒适服务 C. 处理紧急情况 D. 所有以上选项 2. 空乘人员在飞行前需要完成哪些准备工作? A. 检查乘客名单 B. 确认飞行路线 C. 检查安全设备 D. 所有以上选项 3. 以下哪项不属于空乘服务的...
系统标签: 概述 服务 度空间 概论 使用者 触觉 虚拟现实是近年来出现的高新技术,也称人工环境。利用电脑模拟产生一个三维空间的虚拟世界,提供使用者关于视觉、听觉、触觉等感官的模拟,让使用者如同身历其境一般,可以及时、没有限制地观察三度空间内的事物《空乘服务概论《空乘服务概论》》旅游教育出版社临沂大学历史文...
空乘服务概论(第4版全国空中乘务专业规划教材) 作者:编者:高宏//安玉新//王化峰出版社:旅游教育出版时间:2017年02月 手机专享价 ¥ 当当价 降价通知 ¥25.60 定价 ¥32.00 配送至 浙江杭州市 至 北京市东城区 服务 由“博库网旗舰店”发货,并提供售后服务。
第五节 我国空乘服务存在的主要问题与对策 一、我国空乘服务存在的主要问题 二、提高我国空乘服务水平的对策 第二章 空乘服务的目标 第一节 空乘服务的目标及其作用与特点 一、空乘服务的目标解读 二、空乘服务目标的作用 三、空乘服务目标的特点 第二节 乘客心目中的服务——目标期望 ...
空乘服务概论 高宏《全国空中乘务专业规划教材空乘服务概论》主要内容:随着我国经济的不断发展,我国民航事业进入了高速发展的阶段,带动了民航人才需求的急剧增长。空乘服务人才市场呈现出数量过多、质量不高的状况:一方面,在数量上.经历了从短缺到过剩的过程,空乘服务人才就业压力增大:另一方面,在质量上,仍不能达到民航...