媒体发展与读者的期望值、感受度和满意度——以报业为例
关于客户满意度,以下说法不正确的是:()A.顾客满意度=顾客实际感受值/顾客期望值。B.当顾客满意度等于1,表明顾客的期望与实际感受完全一致。C.当顾客满意度小于1,表明
【多选题】客户满意的程度可以用客户满意度来度量,客户满意度(C)=客户的感知值(B)/客户的期望值(A),下列说法正确的有()。A. 当C=1时,表明顾客的感受与期望值相
百度试题 题目患者满意度公式: A.患者满意度公式=患者实际感受+患者期望值B.患者满意度公式=患者实际感受-患者期望值相关知识点: 试题来源: 解析 B 反馈 收藏
百度试题 结果1 题目在如何评估客户满意度时我们考虑的是客户的期望值与感受。( ✔) 相关知识点: 试题来源: 解析 正确 反馈 收藏
a员工满意是指员工通过可感知的效果与其期望值相比较之后形成的感觉状态,而员工满意度则是指员工的实际感受与其期望值比较的程度,即与期望值持平为基本满意;超过期望值就是满意;达不到期望值的则为不满意。 If staff satisfaction is refers to the staff the expected value to compare the feeling condition throug...
百度试题 题目【判断题】在如何评估客户满意度时我们考虑的是客户的期望值与感受 相关知识点: 试题来源: 解析 正确 反馈 收藏
顾客满意度是顾客满意程度的简称,是顾客的一种心理状态,描述顾客对产品的期望值和实际感受值之间的差异,顾客满意度是一个变动的目标。A.正确B.错误
百度试题 题目客户满意度是客户期望值与客户感受之间的匹配度.。( ) A.正确B.错误相关知识点: 试题来源: 解析 A 反馈 收藏
a九寨风光有“中华水景之王”之称 Nine stronghold scenery have “king of the Chinese water scene” the name[translate] a员工满意度是指员工的实际感受与其期望值比较的程度 If the staff degree of satisfaction is refers to staff's actual feeling the expected value comparison degree[translate]...