答案：A 2. 淘宝店铺中，以下哪项不属于违规行为？A. 出售假冒商品 B. 发布违禁品 C. 提供优质服务 D. 虚假交易 答案：C 3. 淘宝店铺的宝贝标题最多可以包含多少个汉字？A. 30个 B. 60个 C. 90个 D. 120个 答案：B 4. 淘宝店铺的宝贝描述中，以下哪项是被禁止的？A. 使用详细的文字描述 B. ...
淘宝考试题目及答案 一、单项选择题(每题2分,共10题) 1. 淘宝平台规定,卖家发布商品时,以下哪项信息是必须提供的? A. 商品名称 B. 商品价格 C. 商品图片 D. 商品描述 答案:A 2. 如果买家在淘宝购买的商品存在质量问题,买家应该在收到商品后的多少天内提出? A. 3天 B. 7天 C. 15天 D. 30天 ...
淘宝客服考试题及答案.pdf,淘宝客服考试题及答案--第1页 5.[单选题 - 2 分]:制作产品手册的目的是什么 D A. 规范产品 B. 整理产品 C. 正规产品 D. 了解产品 6.[单选题 - 2 分]:纠纷退款率过高,直通车会被暂停 ( D )天。 A.15 天 B.7 天 C.10 天 D.14 天 7.[单选题 - 2
淘宝云客服考试答案 1、下列说确的是(3分)(本题得分:3分) A、交易只有卖家可以关闭 B、买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看到物流单号 C、只有交易成功的交易才能选择“删除“ D、支付宝数字证书没有有效期 答案:B 2、以下问题可以转接到其他云客服技能组的是(3分)(本题得分:3分) ...
2024)淘宝阿里云客服入门考试试题及答案 ―、单选题(在毎小题列出的四个选项中,只有一个最符合题目要求的选项) 温馨提示:淘宝阿里云客服是不少刚毕业的同学会选择的一个职位,不过这个岗位是有入门考试的,通过后才能上岗,因此,本文分享了一套淘宝阿里云客服入门考试试题给大家,含答案,希望对您有所帮助。
淘宝开店考试试题及答案 一、单选题（每题2分，共10题）1. 淘宝店铺的主营类目一旦设置，是否可以更改？A. 可以随意更改 B. 可以更改，但需要重新审核 C. 不可以更改 D. 可以更改，但有次数限制 答案：B 2. 淘宝店铺的信誉等级是如何评定的？A. 根据店铺的销售额 B. 根据店铺的好评率 C. 根据店铺的订单...
淘宝的考试题目及答案 一、单选题 1.淘宝店铺的DSR评分包括哪三个维度? A.商品描述、卖家服务、物流服务 B.店铺装修、商品描述、卖家服务 C.商品描述、卖家服务、店铺信誉 D.商品描述、卖家服务、店铺流量 答案:A 2.淘宝店铺的退款率过高会对店铺造成什么影响? A.增加店铺流量 B.提高店铺信誉 C.影响店铺权重 ...
阿里巴巴淘宝电商考试题目(判断+选择题)及答案--第3页 A.正确 B.错误 15·[判断题-1分]:客服话术准则包括:简洁丰富原则,表情使用原则, 语言适用原则A A.正确B.错误 16.[判断题-1分]:下面3个说法都正确么?提升转化率(让来到的人 都能买)。提升客单价(让买了的人购买更多);提升回头率(买过的 ...
淘宝客服考试答案(精选6篇) 篇1:淘宝客服考试答案 售前咨询技巧;单项选择题:; 1.小天是一家天猫食品店的售前客服,经常会有顾客;D亲,您购买的产品都是新鲜制作的哦,我们使用了最; 2.小萍是一家店铺的售前客服,最近店铺因为三八节;C小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让顾客; 3小云是一家天猫美妆店铺客...