一般七天修改一次,修改标题不要太过于频繁,最多7天内不要超过两次,因为你每修改一次标题,淘宝就要对你的宝贝进行重新收录,这相当于增大淘宝服务器的负担,如果修改得过于频繁,淘宝会不爽,这是其一,修改过于频繁会导致淘宝误认为你的宝贝有问题,这是其二。 14、为什么参加活动的宝贝搜索权重会很低? 答: 如果参加活动...
4、卖家参加7 天无理由退换货效劳承诺后,买家的退换货费用由卖家担当5、天猫是支持15 天无理由退货的 6、天猫是可以修改价格 客户自己填错了退货单号,运费险是不给赔付的 9、客服的打字速度不会直接影响客服平均响应时间。 任何形式透漏除公司 以外的联系方式,不允许供给手机号码。 11、天猫商城店铺是不支持打款...
25、一个卖家,自己工厂生产的产品,由于知道淘宝流量很大,人气很旺,他们在淘宝上发布的产品,注明“5件起批”,这样是可以的,客户很明确他们的最小起订量。(B) A. 正确 B. 错误 26、商品在接近下架的时候是流量最低的时候,所以这时候需要抓紧时间上架新的产品(B) A. 正确 B. 错误 27、为了避免分散买家的注...
淘宝天猫客服试题含答案--第1页 一、判断题(每天2分,共30分) 1、小贝在天猫购买了一个充电宝,购买时商家未提供发票,三个月后小贝向商 家索取发票,商家表示可以提供发票,但是需要小贝支付邮寄发票的快递费 用,商家的做法是否正确( ×) 2、小黄想在天猫购买一台加湿器,但是不会使用网上支付,小黄咨询了店铺客 ...
客服知识考试试题及答案大全 姓名: 一、选择题: (共 30分,每题2 分) 1、淘宝客服是通过什么 的方式跟客户交流的? () A 、通过Q Q 的方式。 B 、通过邮件的方式。 C 、通过旺旺的方式。 D 、通过MSN 与客户交流。 2、淘宝网不能用哪种方式付款? () A 、支付宝 B 、网银 C 、财付通 D 、信用...
淘宝、天猫客服考试试题和答案 本文是萌萌客客服托管公司的笔者给大家总结的一套淘宝天猫客服的考试试题,含答案,一共包括有关淘宝和天猫的判断题、单选题、问答题,以及相应的答案,如果您正面临着天猫和淘宝的相关考试,不妨拿这套题联系一下,看看自己还有哪些地方存在疏漏。
阿里云客服-专项客服+天猫客服-试题及答案.pdf,阿里淘宝云客服考试试题及参考答案 补充题目 :判断题(6/20)本题分值:5 分 6.盲盒购买后,分享好友即可,无需好友领取/拆盒 A 错误 B 正确 参考答案:A 补充题目 :单选题(15/20)本题分值:5 分 15.领券活动在哪里可以点击? A
2015淘宝店铺客服部考试试题及答案 2015 淘宝店铺客服部考试 试题及答案 部门: 姓名: 一、单选题 共 25 道(每题 2 分) 1.[单选题 - 2 分]:售后工作是一次交易的最后过程,也是 ( C)的开始。 A.保修 B.安装 C.再销售 D.关怀 2.[单选题 - 2 分]:能够参与天天特价的店铺是属于哪一种 淘宝店铺 A...
参考答案:B A错 B对 39.请问您是否有正在营业中的淘宝天猫店铺? 参考答案:A A没有,我没有开过淘宝和天猫店(若店铺内商品已全部下架,请选择此项) B是的,我有正在营业中的淘宝或天猫店铺 40.请问您是否可以长时间语音通话,若嗓子不适、不适应语音服务,请不要报名语音专项客服岗位。 参考答案:C A我以前做...
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