淘宝官方近日宣布，将于2025年3月4日正式实施一系列新规，包括《淘宝网开店规范》《淘宝网保证金管理规范》等，旨在进一步加强平台治理力度。此次调整重点针对极少数商家通过恶意批量开设大量店铺扰乱市场秩序的行为，旨在遏制不正当竞争，保护正常商家的经营空间。淘宝此前已明确表示，2025年将加大对生态治理的投入，重点打...
12月27日，淘宝发布了一则关于变更《淘宝网保证金管理规范》的公示通知，新规将于2025年1月3日起正式实施。主要变更点是新增了一项多店铺跨店扣费规则。据官方所说，如果卖家在淘宝网上开设多个店铺（下称为“关联店铺”），在其中一个或多个店铺出现保证金不足或者违约赔付执行不成功的情况，淘宝将授权支付宝公司...
别急,让我来给你们梳理梳理这即将出台的淘宝新规,让你在购物世界里游刃有余! 首先,让我们一起跳进时间的漩涡,看看那些可能影响我们剁手习惯的新动向... 🌟店铺升级与服务优化 2024年,淘宝将更加注重店铺体验,可能会强化中小商家的支持政策,提升售后服务标准,是不是意味着咱们遇到问题能得到更快解决呢?🤔 🛡...
一、新规内容速递 1. 回复时间要求：商家需要在消费者首次咨询后的3分钟内进行回复。具体的时间要求，亲们可以关注后续的详细公告。2.扣款标准：若商家未能及时回复消息，将根据订单金额进行扣款。其中，淘宝扣20元/单，天猫扣30元/单。淘宝规则：卖家在服务过程中存在态度差的问题，包括但不限于:机械重复回答、答所...
淘宝新规原文 范先生认为，从公示来看，新规将商家服务不当的后果整体拔升至更高成本，并且于各大平台横向比较之下也属“严苛”。如同样回复不够及时的情境，以维护消费者著称的拼多多也仅扣款3元。除消极接待的条款外，还包括骚扰他人、违背发货地点时间承诺等多项内容，在对应情形的处罚中，均将罚款金额或扣除分数...
12月27日，淘宝发布了一则关于变更《淘宝网保证金管理规范》的公示通知，新规将于2025年1月3日起正式实施。主要变更点是新增了一项多店铺跨店扣费规则。据官方所说，如果卖家在淘宝网上开设多个店铺（下称为“关联店铺”），在其中一个或多个店铺出现保证金不足或者违约赔付执行不成功的情况，淘宝将授权支付宝公司...
11月6日，继宣布已全额退款成功的订单将不再开放评价入口后，同日，淘宝又公示了一则关于变更《淘宝网店铺综合体验分规范》的通知，新规将于2025年1月2日正式生效。其核心变更点有三：新增“旺旺满意度”考核。“48小时揽收及时率”拆分为“48小时揽收及时率”和“48小时承诺发货率”。纠纷投诉商责率改名为平台...
最近，淘宝的新规，真是一个接一个。淘宝针对商家的售后服务进行了更为严格的规范，客服如果回复慢、态度敷衍等，统统要罚款；淘宝还变更了评价系统，以后，卖家都不能给买家差评了。新规的消息一出，中小商家，气愤不已，骂声一片。连出新规 7月22号，淘宝变更的违背承诺实施细则，开始逐步生效。变更内容主要有3点...
淘宝最近对其仅退款规则进行了更新,旨在提升商家的售后服务自主权,同时减少对优质店铺的干预。新规将于2024年8月9日起正式实施。那么,具体有哪些变化呢?让我们一起来看看: 🔍 识别异常行为:淘宝将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的消费者提交的仅退款诉求。