也就是说，新规生效后，卖家无需再向支付宝支付相应费用，原先由支付宝收取的基础软件服务费则转由淘宝进行收取。淘宝就基础软件服务费发放优惠券 《规则》提到，淘宝将给予符合条件的卖家一定的基础软件服务费优惠。针对不同情形，淘宝制定了不同的卖家基础软件服务费优惠政策。对在淘宝网年度成交额在12万元及以下的...
首先,我们先来聊聊这个让无数人焦虑的新规——淘宝2024年将全面实施交易手续费政策,每笔订单金额的6%将作为平台服务费扣除。换句话说,如果你卖了一件100元的商品,实际到手只有94元。听起来是不是有点扎心?💔 但是家人们,冷静下来想一想,这并不是淘宝第一次调整规则。早在几年前,他们就已经开始逐步优化收费模...
隐私权和信息安全将成为重中之重,新规则可能会对个人信息使用和共享做出更严格的限制,保障我们的网购安全无虞。🛡️ 🚀物流与配送革新 快递速度不再是谜团,预计会有新的时效承诺,甚至可能引入更环保的包装选项,绿色购物不再是梦想!🌱 🎯支付方式多元化 未来,除了支付宝,淘宝是否会引入更多元化的支付手段?虚...
即将从8月9日起陆续调整“仅退款”策略的淘宝，其对店铺综合体验分≥4.8分的商家，作为平台方不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款，而是鼓励商家先跟消费者协商；其他分段的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权，体验分越高，商家处置权越大。淘宝也优化了仅退款申诉环节，商家发...
淘宝规则更新，2024年7月15日公示，预计22日实施 1、卖家存在不响应(无人工客服应答)、不回复、响应慢(平均响应时长>180秒)的行为;2、卖家在服务过程中存在态度差的问题，包括但不限于:机械重复回答、答 所问、不耐烦、冷淡、傲慢、反问、态度蛮横、与买家争吵等行为。若卖家存在上述行为，淘宝网将根据买家投诉...
📅从2024年9月1日开始,淘宝平台将引入新的收费规则。对于下单时间在此之后的订单,淘宝将按“确认收货金额的0.6%”向卖家收取基础软件服务费。💡这意味着,只有在买家确认收货后,这笔费用才会被扣除。💰那么,什么是“确认收货金额”呢?它指的是买家确认收货时的交易额,包括消费者实付、运费和平台补贴等。这个...
除淘宝外，其他电商平台也被从多个渠道传出将修改不合理“仅退款”规则的风声。此前，按照各电商规定消费者收到货物后，如发现商品质量问题、描述不符等情况，可申请“仅退款”选项。商家驳回后，买家就可申请平台介入处理，平台根据商品价值、商品性状、售后投诉、消费者信用等信息进行综合评判，再确定是否支持消费者...
除此之外,我们之前对服务体验的认知也与平台的性质和规则有关。首先,服务是一种软实力,不像价格那样容易衡量和拆分,难以精确评估。 其次,对于服务的掌控和规范难以统一。淘宝并不是自营模式,因此很难制定统一的标准,这也导致了一些商家在服务方面表现不佳,给部分消费者带来了不好的体验。