没有专门为虚假发货创建规定,这是违背承诺情形之一.违背发货时间承诺(未按约定时间发货)处理流程:1,卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分.(协商期卖家24小时)2,若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)3,若举证期未协商一致,...
1、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外); 2、买家付款后,卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的(交易双方另有约定的除外); 3、买家付款后,卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的; 4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送...
1 未能在约定时间交货的罚款如下:如果卖方在买方付款后未能在约定时间内交货，投诉将被扣3分，违约金将支付给买方。买家发起投诉后，卖家在淘宝人工进入并决定建立投诉之前，主动支付此罚款，淘宝介入不做扣分处理。违约金=实际成交额的5%(不含运费)未按约定时间发货的违规情形(包括但不限于):1.未按约定时间交货(...
1月4日，澎湃新闻致电淘宝平台客服，客服表示平台将会对店铺加强考核并扣分处罚，而对消费者，平台可以给予一些相应赔付。1月6日，裴先生告诉澎湃新闻，淘宝平台已扣罚店家商品订单价30％的罚金给他，并补偿了他40元无门槛红包，目前他已选择退款。消费者投诉 裴先生介绍，他2022年12月12日在淘宝天猫同康大药房旗舰店...
①在发货合约模板先选最长的时间(现在是120天,模玩/动漫/周边/cos/桌游 类目); ②在千牛工作台-智能客服-协商发货,按照实际可以出货的情况放一点日期余量写; ③联系消费者点击确认,确认后按照你协商卡片上的时间走;但消费者如果拒绝或者不点击,该协商时间这不生效。
赔偿金5-30块钱，要是不想付赔偿金，大可以按时发货，或者提前和买家说好自己没有库存，自己不发货还...
淘宝卖家不发货,消费者可以要求退款,若卖家拒绝或无法联系,则可以通过淘宝平台投诉并申请赔偿。赔偿金额一般是商品实际成交金额的5%作为违约金,最低不少于1元,最高不超过30元。若卖家行为被认定为服务欺诈
未按约定时间发货包括买家已付款, 卖家未在约定时间内发货; 买家已付款, 卖家以缺货等理由导致买家申请退款;买家已付款,但卖家以各种理由拒绝发货。法律依据:《天猫规则宝典》商家常见的a类违规行为:2.1.1延迟发货:(1)、 该项属于规则类投诉,投诉成立才会赔付,处罚:需向买家承担30%的赔付,不超过500元(2)、延迟...
2022-04-27 淘宝没有按时发货怎么申请赔偿 未按约定时间发货申请赔偿,可分为以下几种情况:1、除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);2、买家发起投诉后卖家在淘宝网...
淘宝未按规章时间发货投诉赔偿多些 2023-03-10 小额交易纠纷 根据《消费者权益保护法》相关规章,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。,卖家违背交易承诺的,需向买家支付该商品,实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,...