消费者知情权保护案例集 案例一：手机虚假宣传引发的知情权争议 小王一直想换一部新手机，在众多品牌中，他看中了某品牌新推出的一款智能手机。这款手机宣传海报上写着“超强处理器，运行速度超快，游戏畅玩无压力”，还配有各种手机运行大型游戏时画面流畅的演示视频。小王觉得这款手机正符合自己的需求，于是毫不犹豫地购买了。然而
消费者知情权案例 案例一：手机购买中的信息隐瞒 小王一直想换一部新手机，在某知名电商平台上看中了一款热门机型。该手机宣传页面上写着“高性能处理器，运行速度超快”，还展示了各种跑分数据，看起来十分诱人。小王毫不犹豫地下单购买了。然而，当手机到手后，小王却发现实际使用体验与宣传相差甚远。经过一番...
本案中被告对于涉案商品为扩容机的信息并未主动明确告知,而电子产品扩容对产品价值、性能具有一定影响,一定程度上导致消费者知情权、选择权受到侵害,故原告要求解除合同、退货退款,应予以支持,同时鉴于被告的行为对于原告的影响,结合本案实际情况...
该案中当事人发布的广告误导消费者，使消费者误认为只要办理信用卡每次加油均可享受“超级优惠”，宣传内容没有说明该活动相关限制条件，根据《消费者权益保护法》的规定，侵害了消费者的知情权。同时，根据《广告法》的规定，违背了广告内容准则。案例二：生活美容无证经营案 青海省卫生健康委员会牵头开展联合检查时...
案例一：如皋市消费者协会调处某橱柜定制店侵犯消费者知情权案 消费者魏女士在某品牌橱柜店根据广告宣传册选择46800元的优惠套餐，预定一套定制橱柜，并现场预付定金20000元。经设计师实地测量设计后，店家告知魏女士因地柜、吊柜实际超出了套餐约定面积，一些配件需要另收费，享受活动优惠之后核算总价为68000元。魏女士...
消费者知情权保护案例 案例一：保健品虚假宣传侵犯知情权 王大爷平时身体不太好，一直想通过吃保健品来改善。有一天，他在小区门口遇到几个推销保健品的年轻人，他们宣传一款号称能治愈多种疾病的保健品。这些人说这款保健品含有神奇的成分，经过了特殊的研发，很多人吃了都有明显效果。王大爷心动了，就花了不少...
消费者知情权案例分析 案例一：保健品虚假宣传侵犯消费者知情权 张大爷退休后，身体状况不太好，听邻居说保健品对身体好，就想买一些试试。他在小区附近的一家保健品店看到一款号称能治愈多种老年疾病的保健品。商家宣传这款产品采用了最新的科研成果，经过了严格的临床试验，对高血压、糖尿病等常见老年病都有显著...
案例启示 一 保险公司 1.保险公司要认真全面向消费者介绍保险产品,做好必要的消费风险提示,向消费者提供专业、明确的讲解,并协助投保人进行投保,在投保人拿到保险合同后,要再次向投保人详细讲解保险责任和责任免除等内容,确保消费者对自己...
案例要旨:家用电器的生产日期属于消费者知情权范围。经营者销售家用电器“库存机”,未主动告知电器的真实情况,侵犯了消费者的知情权和自主选择权,消费者主张免费更换相同型号新电器的,人民法院应予支持。 01…