案例一:信用卡欺诈案件 在金融领域,信用卡欺诈是一个常见的问题。保护消费者的知情权、自主选择权和公平交易权是防止信用卡欺诈的重要手段。 在一起信用卡欺诈案件中,一家银行被控未向信用卡持卡人公开相关信息,也没有提供足够的保护措施,导致持卡人的信用卡信息被盗用。法院判决银行赔偿受害人的损失,并且要求银行...
导读:知情权即了解权,是消费者有权了解与自身利益有关的权利和自由。即金融消费者应当享有了解金融产品或接受服务的各类信息,并掌握其真实情况的权利。在征信领域具体表现为有权了解金融机构收集、存储、利用和披露自身信用信息的事实,有权了解征信机构收集、保有的信用资料的内容、性质、使用目的和使用者的姓名。同时...
除上述四项核心权益外,金融消费者还享有受教育权、受尊重权和信息安全权。金融机构应加强金融消费者教育,提升消费者金融素养和风险防范意识;尊重消费者人格尊严和民族风俗习惯,避免歧视性差别对待;采取有效措施保护消费者个人信息安全,防止信息泄露。王阿姨、廖阿姨等案例生动展示了金融机构在践行这些权益方面的积极作为,同...