案例一：如皋市消费者协会调处某橱柜定制店侵犯消费者知情权案 消费者魏女士在某品牌橱柜店根据广告宣传册选择46800元的优惠套餐，预定一套定制橱柜，并现场预付定金20000元。经设计师实地测量设计后，店家告知魏女士因地柜、吊柜实际超出了套餐约定面积，一些配件需要另收费，享受活动优惠之后核算总价为68000元。魏女士...
该案中当事人发布的广告误导消费者，使消费者误认为只要办理信用卡每次加油均可享受“超级优惠”，宣传内容没有说明该活动相关限制条件，根据《消费者权益保护法》的规定，侵害了消费者的知情权。同时，根据《广告法》的规定，违背了广告内容准则。案例二：生活美容无证经营案 青海省卫生健康委员会牵头开展联合检查时...
案例简介 近日,消费者李先生向江阴市消保委要塞分会投诉,称其2020年9月购买了一台二手车,2023年12月上线年检时发现该车是重大事故车,其认为商家隐瞒车辆真实情况,涉嫌消费欺诈,要求商家赔偿。 处理过程及结果 江阴市消保委要塞分会接诉后展...
以下案例中,侵犯消费者知情权的是( )①某超市所售纯牛奶将“让您在中国享用世界顶级牛奶”作为广告宣传用语,其中“顶级”二字,属于绝对化用语,误导了消费者②某
保护消费者的知情权、自主选择权和公平交易权是防止信用卡欺诈的重要手段。 在一起信用卡欺诈案件中,一家银行被控未向信用卡持卡人公开相关信息,也没有提供足够的保护措施,导致持卡人的信用卡信息被盗用。法院判决银行赔偿受害人的损失,并且要求银行采取更严格的安全措施,增加消费者的知情权。 该案件保护了消费者...
本案例是投保人与被保险人或实际车主不一致,且投保人在未告知被保险人或实际车主的情况下,要求退保商业车险,保险公司拒绝为其办理退保业务,从而保护了被保险人和实际车主知情权不受损害的案例。 所谓退保,是指保险责任期限届满前,投保人...
根据消费者权益保护法,消费者享有知情权,即消费者有权获取商品或服务的真实信息。销售商要对提供给消费者的信息负责,不得进行虚假宣传或以任何形式欺骗消费者。 对于这个案例,消费者可以通过法律途径维护自己的合法权益,要求销售商承担相应的经济责任,并对虚假宣传行为进行处罚。同时,电商平台也需要对其宣传和产品信息把...
案例一 汽车首保发现召回信息 无质保和三包 保证知情权 酌情赔偿8万元 2015年，王某某通过中间人以263000元从某汽贸公司购得奥迪A4L汽车一辆。在4S店首保时发现，该车有召回信息，没有质保和三包，遂起诉某汽贸公司在销售涉诉车辆的过程中，未将该车系质损车、存在召回信息的情况告知消费者，构成消费欺诈，要求该...
南航因机票超售败诉，法院判决其损害了消费者知情权。北京市民肖先生购买机票后，因飞机超售滞留机场，未获赔偿。法院判决南航赔偿肖先生1300元，并发出司法建议，要求中国民用航空总局尽快制定相关规章制度。超售机票是航空公司管理机票的一种手段，但未广泛认知，导致旅客面临无法登机的风险。法院认为，航空...