旅游职业礼仪与交往 主编庄剑梅 目录 1走近礼仪2旅游服务人员的个人形象礼仪3旅游服务人员的日常交往礼仪 4旅游行业岗位服务礼仪5我国主要客源国礼仪 1Part 走近礼仪 任务一初识礼仪任务二认识旅游服务礼仪 任务一初识礼仪 一、礼仪的起源和发展二、与礼仪相关的概念 初识礼仪 5 一、礼仪的起源和发展（一）礼仪的起源...
同学们!今天咱们一起来聊聊旅游职业礼仪与交往那些事儿哈。这可是咱将来在旅游行业大展拳脚的必备技能哟! 一、旅游职业形象礼仪。 咱先说说形象这一块哈。想象一下,你作为一名旅游从业者,就像是一个行走的旅游名片。要是形象邋邋遢遢的,那游客一看,心里可能就犯嘀咕啦,这靠谱吗? 服装方面,得根据不同的工作场景...
旅游啊,那可是一件超级有趣的事儿!当我们踏上旅途,就像走进了一个充满新奇和惊喜的大舞台。而在这个舞台上,旅游职业礼仪与交往就像是我们手中的魔法棒,能让我们的旅程更加精彩。 咱就说,和人打交道那可得有点讲究。见到别人,先送上一个灿烂的笑容,就像阳光洒在大地上,瞬间就能拉近彼此的距离。这可比啥都不说...
《旅游职业礼仪与交往（第二版）》是由刘杨、梁中正主编，高等教育出版社于2020年9月16日出版的“十二五”职业教育国家规划教材。该书可作为中等职业学校景区服务与管理专业及相关专业的礼仪课程教材，也可作为全国导游人员资格考试的参考用书，还可作为旅游行业在职培训人员的实用教材以及旅游从业人员提高礼仪素养和服务...
《旅游职业礼仪与交往》课程标准【课程名称】旅游职业礼仪与交往【适用专业】中等职业学校旅游专业(含景点讲解)、酒店服务与管理专业1V前言课程性质本课程是中等职业学校旅游专业(含景点讲解)、酒店服务与管理专业的接待人员规范实训教程,是学生从事酒店与旅游服务工作所需的一门必修的学科课程。其功能是使学生掌握相关接待...
本文旨在分析旅游职业礼仪与交往教学的实施情况,并提出相应的改进建议。 二、旅游职业礼仪教学实施情况 1.教学目标明确 旅游职业礼仪教学的目标是培养学生具备良好的职业形象和服务意识,使其能够胜任各类旅游从业岗位。目前,教学目标已经明确,并通过理论教学和实践操作相结合的方式进行培养。 2.教学内容丰富 旅游职业礼仪...
有一定的旅游基础知识、地理知识、历史知识;具有查阅资料,搜集、分析信息的能力。 学习模块3 日常交往礼仪 学习目标 1.了解见面礼貌礼节、人际交往礼貌礼节 2.熟识迎送国际宾客的礼仪规范会见、会谈的礼仪规范 3.宴请礼仪规范、网络礼貌礼节 学习内容 1、见面理解和人际交往实践 2、迎送和会谈礼仪实践 3、宴请、网络礼...
旅游职业礼仪是旅游服务从业人员在旅游服务交往活动中为了塑造和维护良好的个人或组织形象,对服务对象表示尊重与友好的规范和程序,是一般礼仪在旅游服务活动中的具体运用和体现。 本教材对旅游服务从业人员的言谈举止、仪容仪表等方面的规范,以及旅游服务从业人员与服务对象进行交往与沟通的基本技巧等方面进行了详细讲解。本...
礼仪既可以说是人际交往中的手段和方法,又是一门交往艺术和技巧。 二、整体教学设计 (一)教学分析 1.教学内容 《旅游职业礼仪与交往》是中等职业学校旅游服务与管理专业的一门专业核心课程,知识涵盖面广,难度大。通过本课程的学习使学生懂得礼仪的重要性、个人礼仪与企业的关系,学习礼仪礼节方面的细节。学生以后从事...