柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理,他想通过客户关系管理(CRM)来满足客户需求。不属于CRM的缺点是( )。 A. 对客户的响应时间太快 B. 根据客户的反馈,降低采取行动的能力 C. 成本太高 D. 无法运用组织所掌握的信息 E. 提高效率 查看完整题目与答案 属于商务谈判微观信息的有谈判对手的信息...