1.2 服务形式 (1)免费送货至采购人指定地点,进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训; (2)如所投产品出现故障:承诺 24 小时内响应提供上门服务;如在 12 个工作日内未能维修正常,我公司将免费提供不低于原产品参数的备品供采购人使用,直至故障排除为止; (3)定期回访维护保养:售后 1 个月内电话回访一次,...
4.1售后服务的内容、形式、含免费维修时间 1、服务内容我司严格遵照招标文件要求: 1)对所有货物负责现场调试; b 提供及时、迅速、优质服务的承诺,迅速快捷地提供货物的备品备件,保证招标人能够及时买到货物所需的备品备件和易损件; c提供投标货物齐全的资料(包括使用说明、安装手册、维修手册、专用工具和相应质检...
售后服务的内容及形式 1、咨询服务:公司开通服务0543-3202800、3418283,免费为用户提供技术或业务咨询服务。 2、远程服务:专家在线咨询服务系统,对客户提出的问题、反应的情况、及时、详细的解答分析和判断,并在12个小时内提出解决方案。 3、 上门服务:对于使用单位在使用过程中遇到电话或网上解决不了的问题,需填写...
售后服务不限于行业,也不拘泥于一种形式,它有着广泛的内容和未被开拓的领域。就当前发展来看,主要包括以下几个方面:A.送货上门。B.安装服务。C.包装服务D.电话回访和人员回访的答案是什么.用刷刷题APP,拍照搜索答疑.刷刷题(shuashuati.com)是专业的大学职业搜题找答案,刷题
百度试题 题目下列项目属于产品形式内容的有() A.售后服务B.品牌C.包装D.免费送货E.品质相关知识点: 试题来源: 解析 B,C,E 反馈 收藏
另一端是向批发零售、售后服务、客户反馈、市场调研扩展,这些都是紧贴市场和客户的核心商业价值所在,也就是高附加值的业务内容。还有近期发展很快的语音服务——呼叫中心,如果仅仅是“呼入”和“呼出”的业务内容,也只是停留在表面的互动形式,远远谈不上市场客户信息的发现和利用。
二、 售后服务管理师证书的考试形式 售后服务管理师证书主要采用线上考试的方式进行报考,考生按照要求进行考试即可。且考试满分一百分,考取六十分既可获取证书。 三、 售后服务管理师证书的考试内容。 售后服务管理师证书的考试内容包括企业服务基本概述、商品售后服务的核心内容、企业售后服务体系建设、售后服务的职业化、...
加油站规范服务形式中体现形象标识、站内装饰、环境卫生等内容的形式是()。A.站容站貌规范服务形式B.售中服务形式C.员工服务素质规范形式D.售后服务形式搜索 题目 加油站规范服务形式中体现形象标识、站内装饰、环境卫生等内容的形式是()。 A.站容站貌规范服务形式B.售中服务形式C.员工服务素质规范形式D.售后服务...
内容:政府采购合同应当采用()。题目答案: A. 供应商的售后服务承诺 B. 采购人的授权委托书 C. 书面形式或传真形式 D. 书面形式
投标文件商务部分包含报价材料、资格证明文件、商务条款响应/偏离表、商务证明文件及售后服务、培训计划等内容。在此,签字代表宣布同意如下:1.以形式出具的投标保证金,金额为人